“海棠湾公寓”位于海宁钱江东路上，陈先生的新房在小区1幢，面积90多平方，前年11月装修好的。厨房和两个卫生间的墙砖和地砖都是“诺贝尔”的，当初买来花了三万多块钱。现在厨房和次卫的墙砖都出了问题，这种裂痕有点特别，只有在墙砖反光的时候，才能看到这些不规则的裂痕，陈先生直接用记号笔画出了裂痕的轮廓。
嘉兴海宁“海棠湾公寓”业主 陈先生：“（记者：有点像树枝的形状？）对（记者：裂缝深吗？）有些深有些不深，有些用手就能摸出来，有些看反光才能看出来（记者：厨房有多少块瓷砖开裂？）按照这里的情况，厨房达到20%。”
再来看次卫的情况，陈先生在出现问题的墙砖上贴了贴纸，从数量来看，开裂的墙砖将近一半，从记号笔画出的形状来看，多数裂痕也是人字形或者树枝状的，只有几道纵向裂痕比较明显。
嘉兴海宁“海棠湾公寓”业主 陈先生：“这款砖是最严重的（记者：裂纹都是什么形状？）都是不规则的，这样一个人字形，，有一些是这样的，从中间向外裂开来。”
当事泥工：如果掉下来，是我操作问题
陈先生说，新房装修完一直是空置的，直到去年9月一家人才住进来，一开始也没注意墙砖问题，3月份打扫卫生的时候，陈先生才发现了墙砖上隐藏的裂痕，一共涉及三款诺贝尔墙砖，除了主卫没有出现问题，厨房和次卫都有大批墙砖开裂，一开始他怀疑泥工的铺贴技术有问题。
当事泥工 李师傅：“如果掉下来，我操作有问题，这个很牢的，空鼓有一点，又不是很多。”
陈先生：其他住户都没有类似情况
