“乘客朋友们，上下楼梯不要看手机，君子不立于危墙之下，大家都来拒做‘低头族’，利个人、利家庭、利社会‘三得利’……我们一再友情提醒大家勿看手机，还在看手机的朋友们，难道你们就这样无情吗……”
在轨交8号线虹口足球场站，客流高峰时段，人们经常会看到一位年过六旬、鬓角染霜的志愿者大叔站在楼梯口，用洪亮的嗓门一刻不停地提醒着“低头族”注意安全，那一句句恳切的表白，善意的敦促，甚至是幽默的段子，谁都会竖起耳朵听一下。有乘客说：“走过这位大叔面前，我都不好意思看手机了。”
提醒一刻都不能放松
这个大叔叫王成勇，63岁，在地铁车站当志愿者仅一年多。为乘客服务时，他脸上始终在微笑着，可以说“笑容可掬”。他对记者说：“上下楼梯看手机太危险了。有好几次，我发现有的乘客鞋带松了也不管，还舍不得放下手机，这部分人是真正的‘痴迷型’。有的乘客也许已看了一晚上的手机，早上上班路上还是要看，手机‘依赖症’蛮可怕的。”
据他观察，地铁“低头族”盯看的内容有三大类：网络小说、玩游戏、电视剧，有的人甚至手里拿着两部手机在摆弄。
有一次，一个乘客走过来对王成勇说：你不厌其烦地提醒大家不要看手机，讲多了也没啥意思。无巧不成书，就在这个乘客对王成勇提“意见”的时候，一个正在看手机的中年妇女，在进入站厅的楼梯上突然摔倒，手机甩出去很远，这个女乘客当场表示“后悔”：“今后我再也不在楼梯上看手机了。”
还有一次，一个外地女乘客跑到王成勇面前突然跪下了，她说：“我正在看手机，小外孙却不见了。起先我是叫小外孙跟在我后面的，我就看了一会儿手机，一回头小孩就没有了。”王成勇一边安慰她，一边跑到服务中心通过广播寻找小孩。很快，一名好心乘客将孩子带来了。“像这样因为看手机而丢了孩子的事情，我已经遇到两次了。”王成勇说。
