服务贴心就会有号召力
有一天，为了寻找王成勇，记者晚高峰期间来到轨交8号线虹口足球场站，只见在站厅与站台之间的连接扶梯口，一个身穿特制背心的志愿者阿姨正在维持秩序。
记者上前询问“王师傅今天在吗？”“噢，他现在在轨交3号线上海火车站站。因为那里的志愿者有事不能来，他去顶班的。”当得知记者要采访王成勇，这名志愿者阿姨告诉记者，王成勇是她的爱人。原来，老两口都是地铁车站的志愿者。
那王成勇是如何进入地铁车站当志愿者的呢？原来，一年前，他的一个邻居在地铁车站做志愿者的时候，有一天邻居有事叫王成勇去顶一下。当时，轨交3号线换乘8号线有个单行通道，当时站务员有一个提醒语：“换乘8号线的乘客请往这边走。”可是大家都不是很听“号召”。王成勇就加了几个字：“乘客朋友们，，想去换乘8号线的请往这边走，这是安全的单行道。”大家一听就明白了，从这里走安全方便快捷，没有对冲客流，都愿意往这条通道走。
“服务贴心就会有号召力，大家就会听你的了。我初次‘顶班’邻居上岗，车站看到我的表现后，觉得还不错，就主动来对我说老王你就过来做吧。我说可以啊，反正我已经退休了，到这里来可以找到乐趣，我就去了。”王志勇说。
就这样，王成勇喜欢上了这份工作，并一直坚持到现在。
