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职经01|突发事件处理3步法(2)

2018-06-18 01:06:07 网络整理 阅读:192 评论:0

此时,开车时间已经剩下半小时。面对这样的情况,小宇不由内心有点慌张,焦躁的情绪开始出现。看了看时间,小宇深呼一口气,让自己先冷静下来。想想此次突发事件所带来的后果就是——小宇不能当天返程回家,有可能要影响明天的生活工作安排。

02

根据已掌握的情况,借鉴过往的经验,进行对应的处理

面对无法解决订票信息被取消的情况,小宇当即作出了进行了如下的行动:

1)前往售票厅咨询还有无当天返程的车票,被告知所有车票全部售完;

2)立马在手机订票系统上设置订票信息,进行刷票;

3)打开滴滴出行APP,发布了一条返程的信息;

4)搜索火车站附近最近的酒店,打算预定酒店信息;

5)给领导、家人编辑信息,告知因为突发情况无法当天返程。

做完以上5条安排后,小宇静静的找了个地方等待着。原本内心的焦躁情绪慢慢的消退,既然已经无法改变了事实,小宇唯有积极面对,从而才能有效解决这次突发事件。伴随着时间一分一秒的过去,手机上的抢票信息并没有结果、滴滴出行也没有收到接单通知。因为已经做好了对应的安排准备,所以小宇并没有太过慌张。心里想着,如果火车时间都过了,那就只好做4、5的打算。

爱笑的女孩运气不差,积极准备的小宇运气也不差。又等待了15分钟后,抢票信息提示抢票成功,小宇随即立马付款,并在取票机上取出车票。虽然不是小宇所处的车程,但小宇看看时间,坐地铁应该可以抵达。小宇快速行动起来,前往地铁站,经过40分钟左右,小宇抵达了另一个车站。最终,小宇所在列车于19:25出发,小宇当天也得以返程。

03

事后总结突发事件,避免下次发生类似情况

此次事情并不算是很大的事情,,但却也属于突发的事情。一度让小宇措手不及,几经周折得到了比较好的解决。但却让小宇有所认知和收获,突发事件已经圆满解决。但对于此次事件发生后的思考却还刚刚开始,对于本次所遇到的突发事情,小宇得到了如下收获:

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