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打造团队的一个系统,三大体系(附领导浅谈)(3)

2018-07-05 23:41:31 网络整理 阅读:120 评论:0

打造团队的一个系统,三大体系(附领导浅谈)(3)

业务技能分解方式,比如我们常用的ABC法则,在见到A之前的推崇哪种客户用什么话术推崇,见到A时怎么引导A和C对话,并且让他们的对话围绕你的目的又不让C觉得他被你玩了,借力中B角色的配合,借力结束B所做的话术与表演。如果员工在哪个环节表现不够好,就及时针对性总结并做改进。这样,员工业务技能成长得很快。

所谓业务体系,就是你为了结果,布了一个局,客户、员工、其他力量成为你局中一步一步发展的支点。最终促成了巨大的效果!二、人才体系。

一个团队的壮大,离不开内部人才的提升。

说到人才体系,我觉得非常有趣也非常担心的一点,每次员工做工作计划时,都会在业绩目标之外写上学习某某,怎么成长等。从实际情况和结果来看,最终都是没完成或者没有产生什么价值、意义。

这是为什么?就是因为团队的人才体系没有健全。

培养人才是团队领导的核心任务之一。员工怎么成长,很简单。

首先,明白“你要干嘛(目标)”?

其次,“你要实现它需要什么条件(方向)”?

再次,“要怎么满足这些条件(执行)”?

比方说,员工定下8万业绩目标,还定了其他学习目标,你不要管他其他的学习目标。你就给他分析,要完成这个目标需要什么?积累客户、跟进客户、沟通能力、促成能力、心态等。

积累客户怎么做?是不是要胆子大、脸皮厚,能说会道能吸引客户,能跟客户搞好关系,各位领导,想一想这是什么能力,怎么锻炼?想清楚了就每次从这些方面去引导员工学习,或者把你懂的教给他,免得他看了一堆视频和书籍还云里雾里。

沟通能力需要什么?个人形象、倾听、赞美、知识、套话技巧、谈话思路等,这些东西怎么来?

促成能力又需要什么?ABC、造势、表演、成交技巧、分析能力、判断能力等。

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