民航资源网2019年9月12日新闻：7月至8月，是民航业的“暑运”。比拟较往年，本届“暑运”人流量激增、国际航班量保障义务重、无陪儿童数量多等情形，然而东航四川分公司有着如许的一群人，他们以丰满的热情，全力投身到暑运保障工作中，办事着东航承运的成都进出港132万多的搭客，为暑运旺季出行的搭客供应更快速、便捷、高效的真情办事，有力地保障了“暑运”时代搭客的出行，他们就是东航四川地面办事部。
容身岗位 充裕预备保暑运
为切实做好暑运旺季生产时代的平安和办事保障工作，积极有效应对暑运客流岑岭需乞降恶劣天色影响，地服部提前布置，增强员工平安红线教育、责随意识教育、强化员工办事技能，并卖力落实了值班轨制。地服部各岗位在暑运保障时代，增加联动，通顺信息，合理放置人员到场班组工作，始终以平安为根蒂，以办事为重点，确保暑运保障工作不乱有序。
攻坚克难 多措并举保暑运
7月22日，成都双流国际机场遭遇暑运旺季以来最大的雷暴天色袭击。本次强降雨天色从22日9时起头，因为雨量较大且伴有风切变等晦气天色，机场方面首先接纳了向南单跑道运行，并拉大了起降距离以保障航班平安。当日11时07分，机场上空显现雷暴云团，天色前提进一步恶化，随后机场合有航班起降暂停。受此影响，双流机场于12时07分启动航班大面积耽搁..预警；分公司总值班于12时10分启动分公司航班大面积耽搁..预警。凭据形势，按照地服部旺季生产应急小组预案，部门立即启动应急小组支援现场保障，5名买卖主干、部门..同志自动抛却歇息时间，立刻赶到现场支援。部门各级治理者靠前批示，对极端天色提前预判，各买卖口主任积极合营，当班组长、组员在岗在位，在部门向导的统一布置、主干力量和应急小组的支援合营下，售票柜台、高朋室、登机口、行李等各买卖口形成联念头制，地服部上下齐心，尽心尽力，配合应对航班大面积耽搁。
8月9日，华东区域迎来了本年第九号超强台风“利奇马”。突如其来的大风大雨，给航班出行带来了伟大考验，地服部严厉按照此前修订的《地服部大面积航班耽搁应急措置预案》要求执行，在强有力的机制保障下，各级治理者靠前批示，各买卖口主任积极支援，当班组员在岗在位，镇静应对，积极做好台风天色航班保障工作。在全体地服员工起劲下，当六合服部共计保障上海、杭州等华东区域搭客近2，000人；保障进出港航班139航，出港人数10，245人次，8月10、11日共保障进出港航班385班，处理作废航班40班，保障出港人数共26，304人次，在应急分队和备份小组的率领下，切实做好了航班大面积耽搁、作废搭客的措置工作，避免了..发生，有效提拔了搭客写意度，确保各项工作平稳顺畅。
真情办事 不忘初心保暑运
8月1日是中国人民..建军92周年，为庆贺建军节，深入践行民航“真情办事”理念，8月1日上午，地服部提前预备，在东航各买卖口惹眼位置摆放“你负责保家卫国，我负责平安送达”的问候语，充裕施展东航对武士搭客的关心和慰问。在原有“武士依法优先”办事理念的根蒂长进一步延伸了优先办事局限，供应全流程、高品质的优先及免费使用高朋室办事、小车摆渡等多项行动，在提拔武士声誉感的同时，获得社会的普遍承认和赞扬。
8月13日，地服部迎来了本年暑运旺季以来的首个儿童团队搭客，47名“小飞人”追随2名带队先生乘坐MU5780航班飞往香格里拉。7、8岁的小同伙恰是活跃好动的年数，为保障47名“小飞人”能顺利登机，地服部从值机柜台起头全程保障，与2名带队先生事先沟通，为“小飞人”们打点好登机牌，组织好部队避免人员走散。经由安检后，登机口工作人员找到2名带队先生，与带队先生一路清点“小飞人”人数，并为孩子们整顿了随身携带的行李，伴随他们直至航班登机。登机时，“小飞人”们用一张张光耀的笑脸、一声声稚嫩的“感谢”对全程陪同他们的地服人员透露了感激。
2019年的暑运保障固然已经竣事，但地服部“有温度的办事”理念始终连结。地服部正在络续成长、络续提高；地服人，谨小慎微，不知疲倦，我们必将切记使命忆初心，持续践行真情办事理念，以“工匠精神”打造更好的地面办事。
将来，千锤百炼的东航四川人，将持续对峙“顾客首选”的企业愿景，对峙“容身四川、办事西南”的成长方针，做好双流国际机场和天府国际机场两场运营保障工作，在将来搭客出行中，加倍进献本身的力量。
