你待我真诚，我把你当亲人！
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随着起重机各个厂家的激烈竞争，服务渐渐成为了竞争手段。2008年4月，王超离开北京，来到自己第二个驻外区域——河北。为快速摸清河北市场，王超在工作中定期走访本区域的大中小型客户，沟通客户在使用过程中遇到的问题及困难，努力当场解决；同时跟据各地区的保有量情况，合理布局，明确服务半径，大大提高4小时到位率。
“现在的河北大约有400多家徐工客户，XCA1200，以及第一台XCA220,XCA450都在这里，我们办事处6个服务人员，，每人负责一片区域，覆盖半径基本上在150公里之内，确保一有报修电话，服务人员能在4个小时内赶到现场。” 如此井然有序的维修机制的背后是王超近十年的坚守。
都说服务无止境，把客户当客户还不够，还要把他当亲人，这样才能真正把服务工作做到极致！秉承着这样一个朴素而真挚的信念，在与客户的交流中，王超不仅帮用户分析产品结构，讲解使用安全常识，还会建议引导用户购买和适合自己的起重机产品。
邯郸客户俎立英，2009年开始起步买了一台徐工20吨起重机，9年的时间在王超的不断指导和真诚的交流中，先后购买了25吨，50吨，70吨，80吨，130吨，260吨，350吨，多达20多台，目前成为了邯郸，邢台地区最大的客户。“我可以说是邢台地区最早一批从事吊装行业的，没有什么借鉴的例子，都得自己摸着石头过河，我想我为什么能够走到今天，很大原因是王超一路走来给我提出的宝贵意见，而我为什么都选择徐工的产品，跟他以诚待人的服务有很大的关系！”提到王超，俎立英毫不吝啬自己的夸赞。
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不用20天，4天就可以帮你修好！
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