起原：新闻夜航
前段时间，吴丹倏忽接到一个德律，是她经常剪头发的剃头店打来的，对方让她抓紧时间去剃头。
哈尔滨市民 吴丹
给我打德律，说我谁人剪发的次卡要到期了，还有一个月到期，让我尽快来剪，次数还有二十五次或二十六次。
客岁6月份，吴丹在哈尔滨市红博会展购物广场里的小野造型办的剪..，600元能够剪发30次。吴丹说没有按时把卡里的钱用完，不是她忘怀了这张剪..，而是其时..的时候，工作人员没跟她说这是一张有使用刻日的卡。这卡还有一个月就要到期了，她想把剪发次数用完，实在是有些犯难。
哈尔滨市民 吴丹
我就想这的确是非常好笑，我天天去剪头发也得剪二十五天啊，然则我或者天天都去剪吗，用不完照样要作废啊。
一个月之内要剪25次头发，这似乎是一个怎么也完成不了的义务。经由再三沟通，小野造型赞成给吴丹的卡耽误一个月的刻日，到期后持续延期。可前几天，当吴丹的爱人和同伙再去小野造型剃头时，却被示知，卡不克用了。
哈尔滨市民 吴丹
说我这卡欠好使了，只能延一个月，最后他们两小我剪发花了298块钱。
正本说好的按月延期，究竟倏忽就不克用了。卡里剩余的剪发次数还没用完，吴丹爱人此次剃头却又额外花了钱，这让吴丹感觉实在是有点儿亏。10月18日正午，吴丹再次来到小野造型，工作人员帮她查询..信息。
小野造型 工作人员
没有记录，已经由期之后，很长时间之后就主动消弭了。
电脑的查询系统里并没有吴丹的..记录，工作人员说，因为卡已经由期，系统里就不会显露了，也就是说，吴丹想要持续消费显然是弗成能了。而其时给吴丹..的美发师已经去职，究竟其时有没有示知剪..是有刻日的，他也不清楚，吴丹想解决这件事儿，还得再等等。
小野造型 工作人员
负责人不在，我只是代理人，我只是简洁地给回覆一下。等几天吧，负责人出去上国外了。
小野造型工作人员的回答，实在是不克让吴丹写意。随后，她又把情形反映给了哈尔滨市红博会展购物广场的治理人员。
哈尔滨市红博会展购物广场 治理人员
如许吧密斯，我再跟他家向导沟通一下，我来日（19日）下昼四点钟之前给您复原。
10月18日下昼，吴丹给记者打来德律，说在商场治理人员的协调下，小野造型的工作人员赞成给她退款，双方协商解决了这件事。
小编有话说
消费者打点历久的剪..，
看中的是品牌的诺言、办事的立场。
想要留住客人，
不克只靠促销手段，
更应该有朴拙的待客之道。
