本年一月份，市民张师长花了八万两千多元钱，在东方表行长沙国金劳力士门店，购置了一块劳力士牌机械手表。张师长说，本身的手表对照多，这块机械表买回来后本身并没有经常佩戴，而是很快放进了抽屉里。本年蒲月份，他发现这块机械手表的指针即使上了发条也无法迁移。随后，他赶紧来到了门店扣问情形。
张师长认为，若是是正品劳力士手表，弗成能会在使用后不久就显现指针停转的现象。于是他向专卖店提出了查察这块劳力士手表的进货资料，但遭到了门店负责人的拒绝。几番沟通之后，专门店为张师长开出了一张“只磨练不修理”补缀单，并将这块手表发往了东方表行总部进行正品判定。
几个月后，手表和检测申报切实是寄了回来，然则门店负责人却始终不肯意出示检测申报。而且透露，检测数据属于贸易秘要，若是张师长需要证实是不是正品手表，需要本地市场监管部门出具红头文件才可以查阅。张师长称门店负责人说：“我卖了14年的劳力士从来没有显现过如许的问题，你就是万分之一的不利者，他说我是一个万分之一的不利者？！”
为了进一步认识情形，记者追随张师长来到了东方表行长沙国金劳力士店。门店负责人透露，张师长的手表之所以会显现停转的现象，是因为手表受到了外力的抵触，导致零件受损。固然给出认识释，不外这名负责人并没有拿出相关依据。同时，张师长再次要求查察检测申报和进货单据，这时门店负责人打起了太极：“我们都有的，只要客户要就会供应（那你拿出来啊 ）”
几番沟通之后，记者始终没有看到张师长所购置手表的进货单据以及检测申报，门店负责人则以打德律为由很快脱离了现场。记者从市场监管部门认识到，在此之前，他们已经受理了张师长的投诉，而且多次进行了协商，然则始终没有杀青一致。今朝已经建议张师长前去第三方机构进行检测。
芙蓉区定王台市场监管所相关负责人透露：“我们接到了他们的投诉，说在这周二给我们回答，说退照样不退，然则一向没有复原，接下来，我们还会持续组织双方协商。他能够去第三方进行检测，若是有问题那就是商家负责。要我们出具红头文件，我们怎么或者接个投诉就出具一个红头文件呢。”
律师透露，凭据《消费者权益珍爱法》划定，消费者有权凭据商品或许办事的分歧情形，要求经营者供应商品的价钱、产地、生产者、用途、机能、规格、品级、首要成份、生产日期、有效刻日、磨练及格证实、使用方式解说书、售后办事，或许办事的内容、规格、费用等有关情形。同时，经营者对消费者就其供应的商品或许办事的质量和使用方式等问题提出的扣问，该当作出真实、明确的回答。显然，这家劳力士专卖店的做法已经涉嫌侵权。今朝，此事正在进一步协商处理中。
