关于未成年人游戏的问题一直以来都备受关注,游戏行业为此也做出了许多方案探索与方法改进。目前,国内游戏大厂在未成年人保护问题上已经推出了许多强有力的举措。针对这个内容,我们向网易做了一些深度了解。
网易在未成年人保护方面,目前推出的举措已经覆盖了时间管理、消费管理等核心环节,且仍在不断迭代升级新的技术..。据实际的用户体验来看,管理功能从游戏时长的监控和限制、到消费的限额与提醒、甚至封停账号等,对于未成年人的防护已经建立起了完整的闭环。
设立专业团队联动家长,不断迭代未成年人保护体系
网易对于未成年人保护的布局,早在十多年前就已开启。
家长、政策、游戏企业,是未成年人防沉迷的“三把锁”。在这其中,家长与厂商能否站在同一战线而非对立面,是解决这一问题的前提共识。而网易在未成年人保护体系中,同样将家长的角色纳入到了其中。
早前,网易作为国内第一批企业,便共同发起并率先上线了“家长监护工程”。为此,网易成立了专业的服务团队,通过“家长监护工程”服务页面与专线咨询电话,打造了专门的受理渠道,为家长提供管理未成年人游戏行为的具体措施。在网易旗下每一个游戏产品的官网中,都在首页设置了“家长监护工程”的入口,便于家长及时了解和使用。
通过这一..,家长可以限制孩子每天或每周玩游戏的时间长度以及时间段,统计游戏在线时间情况,甚至封停游戏账号直到孩子成年。从我们的实际体验上来看,家长只需要提供身份资料、登录资料和申请目的,就可以向网易申请监护工程的服务,实现对孩子从游戏时长监控到限制,甚至是封停的目的,功能已经覆盖了家长最为关心的未成年人游戏的各个环节。