民航资源网2018年8月16日消息：随着航空出行大众化，传统机上娱乐设施已不能满足旅客多样化的娱乐需求，接入机上WiFi成为趋势。据统计，目前全球共有82家航空公司提供机上WiFi服务。维珍美国航空、冰岛航空、新加坡酷航WiFi航班覆盖达到100%，达美航空、阿联酋航空WiFi航班覆盖面也达到了98%。国外航司机上WiFi服务的使用量同样较高，阿联酋航空单月机上WiFi接入次数在今年3月份超过100万。
相比之下，中国机载WiFi服务仍处于起步阶段。民航局数据统计，2017年底我国民航全行业运输飞机期末在册架数3296架，但截至2017年底，机上WiFi飞机仅100多架，且主要为宽体客机。今年1月份，民航局宣布解除飞机上使用手机的限制，国内航空业迎来了空中流量经济元年，国内航司布局机上WiFi的步伐逐渐加快。
专注于民航旅客服务的第三方调研机构――CAPSE（民航旅客服务测评）获取到旅客航班点评显示，越来越多的旅客关注国内航司的机上WiFi服务。面对庞大的市场和旅客旺盛的需求，如何顺应机上WiFi发展趋势，成为中国航司要思考的问题。
为探测国内旅客对于机上WiFi的需求趋势，CAPSE发起针对国内旅客进行了机上WiFi使用需求专项调研，共收集到21280份有效样本。
国内旅客对机上WiFi需求强烈
CAPSE调研数据显示，92%的旅客认为需要配备机上WiFi，仅2%的旅客认为没有必要，足见国内旅客对于机上WiFi的使用需求高度旺盛。在可以使用机上WiFi的情况下，68%的旅客认为其可以替代机上娱乐系统。
国内旅客为机上WiFi付费热情有待培养
