前两天，笔者在朋友圈看到同事小张发长文吐槽自己买家具的经历，大概内容是说，6月初自己在新房装修完之后，从某定制家居企业订购了一套家具，合同上约定的是7月底交货，但现在到8月中旬了，小张也没有如约收到所有的家具。
不仅如此，其中收到的部分家具在小张看来存在严重的质量问题，尺寸不对、做工粗糙、气味刺鼻等。小张打电话与店家协商退换，店家表示定制家具只能返修不能退换，但是送修往返又得耗费大把时间和精力。
由于家具配置不齐，原本定好时间的婚期也只能推迟。这让小张感到气氛，也很无奈，只能在朋友圈发文吐槽。笔者看到下面有其他同事评论自己也碰到过相似的经历，而且投诉无门，同样感到气愤和无奈。
无独有偶，8月15日《天府早报》报道了一则消费者实名举报维意定制延期交付的消息。作为行业观察者，接连看到这样的消息也感到无奈，一方面看到各个家居企业都在积极转型，增品类，扩产能，完善渠道建设，但另一方面消费者投诉也在不断增多，这样矛盾现象的背后或许是“大家居”后遗症的体现。
大家居的风吹了好多年，今年尤其猛烈，街边商场随处可见的“大店模式”，展会上开始出现超大面积的一体化展馆，欧派、尚品宅配等全屋定制企业逐渐向“整装”过渡……种种迹象表明，家居行业正在从各自的领域走向一场“大”融合，各企业在“大”方向上步伐一致。
大家居的实质是企业在原本业务发展成熟之后，面对竞争日益激烈的市场环境，需要不断扩展业务边界，寻求新的利润增长点。于是我们看到，专注橱柜的企业开始做衣柜、木门、地板、壁纸等，专注卫浴的企业开始发展整体卫浴，定制企业变成全屋定制，全屋定制在朝整装演变，跨界扩张之下各个细分领域的边界被迅速打破。
