业务重创新
——打造产品集群。大中业务方面，开发并发放了首笔“依税贷款，三年不还本，每年年审，到期无还本续贷”的优优贷产品，推出了首款自主研发的大数据风控技术个贷产品——“捷e贷”2.0版，实现了纯线上贷款秒批秒放。小微业务方面，针对小微企业法人客户，开发了“知识价值信用贷款”、“年审贷”、“小微专项续贷”、“工业用房按揭贷款”、小额票据贴现等特色业务产品；针对小微企业主、个体工商户等个人经营性贷款客户，开发了“启动力足额贷”、“启动力成长贷”、“创想贷”等特色业务产品；针对金融扶贫与乡村振兴类客户，开发了“扶贫小额信贷-支困贷”、“三农诚信贷”、“奖补贷”、“两权抵押贷”、“带富贷”、“助旅贷”、“新六产助农贷”、“美丽乡村诚信贷”等专属涉农批量业务。加强现有产品模式迭代推广，在“好企贷”模型及..基础上，推出“好企贷”贵州版、“好企贷”陕西版，引入烟商进烟数据开发的针对烟草专卖零售商户的“好企烟商贷”线上信贷产品。零售业务方面，针对优质客户群体推出了信用贷款产品——“薪e贷”；针对有房客户推出可循环消费产品——“幸福贷（新）”；针对年轻客群，推出了以少儿财商教育为主题的长江借记卡——“金豆卡”。积极支持“渝新欧”铁路发展、探索陆路贸易新规则，成功落地首笔基于铁路运单项下进口信用证业务。
——创新服务方式。针对具备共同特征的小微企业客户群体，设计“诚信贷小水电模式”、“诚信贷商业主街模式”、“诚信贷市场模式”、“诚信贷银政合作模式”等具有特别针对性的一整套综合金融服务方案，实现小微业务由“分散”到“批量”、由“放贷款”到“圈客户”、由“混合经营”到“专业经营”的经营模式转变。主动推进二级网点向..型网点转型改革，充分发挥二级网点..职能，盘活网点存量资源，激发..潜力，实现零售业务特色化发展。主动拥抱科技金融，积极整合行内外优质资源，打造服务支撑体系。完成电子渠道系统测试及评审，累计优化电子渠道功能达70多项，手机银行对全行重点产品的上线、..、优化及运行的支撑能力显著提高。大力推行信息智能化，革新服务体验，积极引入人脸识别技术，“人脸识别柜面应用-刷脸取款”顺利上线并成功试点运行。
