无人技术快速普及
近年来，人工智能技术应用越来越广泛。在智慧仓储方面，苏宁物流将提高无人仓发货占比，计划至少达到九成。苏宁物流还将联合生产制造、仓储技术研发等行业，不断升级无人仓技术，为全行业快速复制应用奠定基础。据了解，在无人车和无人机配送方面，苏宁物流计划实现10万+智能社区无人配送车常态化运营，并在全国建设10000+无人机智慧物流枢纽，通过建立低空无人机货运末端配送空中航线网络，解决农村物流配送时效问题，进一步提速农村物流配送。
姚凯表示，随着我国人口红利的下降，干线司机的雇佣越来越难，参与流通环节的企业面临的成本压力也在不断攀升。为了解决这一问题，苏宁物流通过对无人驾驶车辆内部的改造升级，让它在一定的区域内通过固定线路进行行驶。
据了解，无人配送车不仅可以作为临时快递站，还能实现区域内即时配送商品快速转运，极大程度上缓解了大城市内物流场地有限的困难。并且通过人工智能和大数据进行动态管理，从而形成联动效应，以解决高校园区、工业园区、高档住宅小区快递员不能入户配送的问题。
化解大件物流痛点
大件物流尤其是家居物流有着长期以来困扰家居家装企业的“一高三低”之困，即“破损率高、标准化低、信息化低和时效性低”。其中，包括像灯具一类的装饰建材产品，在多次搬运和长距离运输中极易发生损坏，破损率往往超过10%甚至更高。由于家居家装产品的特殊性，不论是从仓储到末端配送，始终落后于家电、快消、百货等常规商品，进而加大了家居家装企业的管理难度。姚凯称，家居产品要做到当日达、次日达等高时效服务，需要大量地铺设本地化仓储，而这对于大多数家居企业来说基本上难以承受。
面对消费不断升级的家居家装行业，，唯有品质服务才是苏宁赢得挑战的最重要的手段。苏宁物流“美家计划”是整个行业高品质服务的开始。未来，“美家计划”将致力于通过强强联合，打造标杆服务体系。并通过制定标准，进一步提升行业品质效率。随着家居物流服务的更新迭代，苏宁物流将持续推动家居物流良性发展，以缓解行业痛点问题。北京商报记者 许伟
