前段时间，淘宝人做出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策，我认为这是正确的！我深以为豪的是，拟门的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法！
但遗憾的是，大家的好意被曲解，支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家，保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益的手段。因为我们毕竟不是生活在真空的世界里，互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会，我们在电子商务的世界里同样要面对欺诈、假货横行等一些社会现象。
今天的社会上出现了很多消极、浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切，总把自己对世界的片面认识强加给别人。还有不少媒体过度地使用“惩恶”的手端，而不是“扶正祛邪“，使得人们不相信还有人会做好事，还有人会为理想和原则而工作 … …
坚持还是放弃？如果放弃，从此以后我们就会成为一家平庸的公司，为利益而活着，我们可能会在一段时间里很轻松，很..。而坚持理想，我们也许每天都会碰上今天的状况，我们要和各种不良势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力，但坚持会让我们生存和工作得有意义，坚持会让我们在 21 世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，坚持也会让我们今天付出的一切努力有独特的回报 … …
我想阿里人应该，必须，，也只能选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路！对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们来说，我们的上帝只有一个，就是用户。圳门会在平时的工作中更加完善自己的服务和功能，我们会加强倾听客户的声音，我们会坚持以保护消费者权益、维护卖家利益为原则。
我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信和不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有承担责任和不承担责任的区别。我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为自己工作中的不当、不成熟、不完善而道歉，我们保证将不断努力，不断创新 … …
