要论这几年零售人里面压力最大的，国内购物中心的老板和招商部负责人应该能挤进前几名。过去购物中心的招商就是配好超市、影院、儿童这几种主力店，搭配Zara、H&M、优衣库这些快时尚品牌，就妥妥地可以保证人流量，但现在，这种模式已经行不通了。
购物中心的困局
网购的流行大大削弱了购物中心对消费者的吸引力，线下零售增长乏力带来了供应过剩的风险，2015年中国各地新建成购物中心总面积由2014年的670万平方米下降至600万平方米。
而且中国的购物中心数量位居世界第一，近4000家，都用这种模式就会陷入同质化竞争。缩小到一个局部，比如北京南城，2016年北京开业的12个商业项目中，其中8个落户在大兴和丰台，单是万达广场就开出两家。这意味着，即便是辐射3公里、在体验上主打餐饮和儿童业态的社区型购物中心，，也会因为同质化而陷入胶着的竞争。
也就是说，消费者已经不再那么需要目前的这种购物中心提供的价值了，购物中心要活下去，必须学会创造新的价值。但，新的价值到底是什么呢？
在美国小城Pueblo的发现
最近，美国一个名为Pueblo Mall的购物中心的经理Timothy Schweitzer因为一些特殊的原因，很幸运地找到了这个问题的答案。也许会对你有所启发。
这个购物中心位于美国的一座钢铁小城Pueblo，这个城市最大的公司是一家钢铁公司Colorado Fuel and Iron，还有两家医院，以前还有一个肉制品工厂。Pueblo Mall本身也为这个城市提供了1100个零售工作，它1976年就开始营业了。
跟其他城市的购物中心一样，Pueblo Mall也在面临电商的挑战。袜子、洗衣粉、电视……几乎任何你能想到的商品,都可以在几个小时内送到这个城市的居民的面前。
但不同的是，Pueblo Mall并没有像梅西和JC Penney等一样陷入关店潮的风暴之中。PuebloMall的景象是截然不同的。每到周末，它的3000个室外停车位都会被填满。
