“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”，这是中国太保转型2.0战略的三大目标，聚焦人才、数字、协同、管控、布局五大关键变革领域，可以预见的是，未来5年，中国太保将彻底实现方式转变、结构优化和动能转换，重塑保险高质量发展动力体系。
转型之中，科技成为首要抓手。传统保险业，一直有着“体验”“效能”两方面短板、痛点，如何弥补短板，科技，成为最佳工具。2017年初，中国太保启动“数字太保”战略，是国内保险业首家将数字化作为战略的保险集团。转型2.0中的“数字太保”战略，更让传统保险业看到了“大象起舞”的机遇。
如今，通过一年半的研究探索与实践，“数字太保”以问题为导向，数字化全面赋能传统业务，大数据、人工智能、物联网和区块链等保险科技，带来的是业务模式和价值链优化再造，首创行业现象级人工智能保险顾问产品——“阿尔法保险”，利用大数据和机器学习算法，构建个性化的家庭保险保障组合规划建议；成功打造车险理赔“指尖系列”APP，覆盖查勘、理赔、零配件直供等多个环节，实现服务效能提升；首创“长期寿险电子保单”，实现全流程线上操作，将平均耗时由纸质保单的15天缩短到电子保单的最快仅需6分钟，实现降本增效。
转型仍在继续，探索并未止步，转型2.0战略下的中国太保，未来前行中或将给人们带来更多惊喜。当然，“行稳方能致远”，正如其掌舵人孔庆伟所言，“物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知”。站在新的历史起点上，前进的道路没有坦途，但唯有“长跑者”、稳健者，才能成为行业健康稳定发展的引领者。
