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主委级创业医生揭秘:如何处理好与投资人之间的关系?(3)

2018-10-03 22:29:38 网络整理 阅读:85 评论:0

市场..人员在民营医疗机构地位高,多数情况下主导医院工作,属于医院中的强势人群。很大程度上可以左右医院的发展方向。但弊端是过度开发、过度包装医生与技术,导致顾客不信任,难以形成医院的品牌和医生的品牌。

市场竞争力的核心因素包括技术(医生)、设备、价格、服务、环境。目前很多医美机构本末倒置,把布置环境当成第一大事,而轻视了技术的重要性。

郭树忠指出技术含量从低到高依次是:非手术、美容外科手术、修复重建手术。技术与市场..的占比情况要视具体情况而定。技术含量越高,技术越重要,医生越重要。技术含量越低,话术越重要,..越重要,要分情况对待。

市场..是医患之桥

郭树忠认为,市场..就是在医生、患者之间搭建一座桥梁。市场..的核心是“知道”和“信任”。

移动互联网时代,获取信息更加容易。由于部分民营机构不诚实经营,患者不再追逐机构。且对民营机构、市场..内容及咨询师的信任度下降,见医生之前会先在网上做功课,注重医生的口碑,通过比较技术选择医生,并希望接受治疗之前先看医生。

三方APP的重要性越来越显性化,将成为获客主渠道。靠价格战会收益越来越低,,靠内容会收益越来越高,主要可以由医生提供素材,市场人员进行推广。

此外,传统媒体日渐式微,要利用自媒体赢得患者信任,树立医生线上品牌形象。科普内容应该由医生亲自撰写和把关。

患者先在线上寻找医生和机构,后在线下比较医生与技术,医生在开拓市场中的作用越来越大,技术成为竞争的核心因素。

医生与市场..人员要相辅相成,发挥各自的优势。可以以项目组的形式缩短物理距离,并调整各自心态缩短心理距离。

医生需要积极发挥在市场中的作用:引进与创新技术的主力;成为..内容的主创人员;..人员的..师;接诊咨询的关键人员;提供服务的参与者;纠纷处理的参与者。

市场人员要关注市场工具的发展动态、熟悉市场工具的使用方法。并督促与协助医生提供..素材,给医生反馈市场动态,成为市场推广的主力军以及术后与售后服务的关键人员。

传统..模式是市场人员主导、医生为辅,且受广告法限制,大城市基本无效,小城市有效,总体效果有限。顾客信任度低,所以投入产出比低。

现在,市场..方式也要发生变化,除了户外、小区、电梯、报纸、电视、电台这类硬广告外,也要在软广告上下功夫。比如学术..、事件..、渠道..、三方..、三方转诊、自媒体等。

其中,郭树忠特别指出分享了投入产出比高的学术..模式,以医生为主、市场..人员为辅。主要进行学术报告、组织学术会议、获得学术头衔。除了在同行介绍、同行传名,还能提供..宣传材料,为医生背书,提高信任度。

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