作者 | 蔡娘婉
来源 | 搜狐健康
供图 | 浙江大学医学院附属第二医院
在浙江大学医学院附属第二医院（以下简称，浙医二院）院长王建安看来，公立医院的内涵，远远不是“公益性”三个字。他认为，建设最优秀的中国大型公立医院应该体现在：价值观、品质与细节、学科引领，数字化、卓越绩效、培养后备领导以及辐射能力。在最近一次搜狐健康的采访中，王建安院长详细就品质与细节，，介绍了浙医二院是如何以患者为中心，进行精细化医院管理的。
“我们不断地加强新技术、新项目的开展，提升临床服务的能力，同时博采最先进的管理理念，大力推动制度创新、管理创新：首创床位协调、院前准备及日间手术预约一站式管理，规范抗生素的使用，加强院内感染控制，开展以患者安全为中心的精细化管理，充分保障医疗服务的质量与安全，致力于为患者提供最优质的医疗体验和最正确、效率、可及、温度的医疗价值。”王建安说。
患者安全目标：浙医二院始终以“患者与服务对象至上”为核心价值观，视患者安全、医疗质量为灵魂。每年设立患者安全十大目标，将规范诊疗、手术安全、降低重返、院感防控、护理质量、医院管理六大领域作为医院重点改进领域，建设医院的数据监控和指标体系。
唯一号管理：在浙医二院就诊的患者，都只有唯一身份，即“姓名”加“病案号”，并通过“唯一病案号”对患者的门诊、急诊、住院等信息进行匹配，确保万无一失。
正确的患者、正确的手术、正确的部位：患者手术部位标识的正确与否直接关系到手术患者的医疗安全,医院制定《手术部位标记制度》，日常持续监控手术部位标记正确符合率，达100%。且在每次进行手术前，都有“Time-out”环节，即主刀医生、护士、麻醉医生等所有在场人员核实患者身份、手术部位和方式，确保正确的患者、正确的部位、正确的操作。
