作者|王长胜
出品|科技观察
很久没有发声的京东集团董事局主席兼CEO刘强东，在这个岁尾向京东集团全员发了一封春节贺信，题目是《保持定力 坚定前行 实现高质量加速增长》。
“保持定力，坚定前行”，两个定字，足见刘强东对于京东过去这一年多的变革和创新给予了高度的认可和肯定。意思就是说，干的不错，稳住方向，继续走。明年，一定会实现高质量加速增长。
“实现高质量加速增长”，是京东零售CEO徐雷在1月12日召开的2019年度京东零售表彰大会上为2020年京东零售制定的主基调。他说：“不成长便退场，加速是我们的必然选择。”
过去这一年，京东无异于打了一场自我革命的生死之战，无论是组织架构、还是技术体系，都进行了深入骨髓的变革。甚至，还重新定义了公司：从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。
重新定义公司，对于任何一家公司来讲，都是头等大事，它决定了未来很多年公司的战略发展方向。
众所周知，京东以零售起家，所有的业务线扩展也都是由零售出发，为零售服务，不断赋能公司在零售领域的核心价值，开放给整个行业，以至于发展成为一个零售基础设施。
比如京东物流，最早就是为了京东的电商零售业务服务，最终形成了如此强大的物流能力，实现了从企业物流到物流企业的转型。而京东数科，最早叫京东金融，也是诞生于京东电商零售体系，从京东的交易和会员做起，后来改成数字科技，专注于产业数字化。
由此可见，京东集团的三驾马车——京东零售、京东物流和京东数科，都是生于零售，三者的关系在过去很多年来都是一拖二，以京东零售为发展基石，物流和数科更多的精力只是为了服务好零售这件事。
从左到右依次为：王振辉、徐雷、陈生强
这样的好处是，三者一心，相当于三匹马拉一架马车，京东零售居于中间驾辕，物流和数科在两边出力。但是，这种组织架构有一个问题，就是限制了各匹马的能力，如果能够把三匹马分配给三驾马车，然后协同一致，统一战略，必将会释放出更大的能力。
这恐怕就是京东集团重新定义公司的初衷，从“零售和零售基础设施”改为“以供应链为基础的技术与服务企业”。
“供应链为基础”，其中，供应链既包含了零售，也包含了物流和数科，三者皆重，各发其力。“技术与服务企业”，表明了公司的定位，就是要开放、赋能给整个行业。所以，未来，围绕供应链这件事，京东的开放步伐一定会越来越大，三驾马车的协同也一定会越来越紧密。
在全员春节贺信中，刘强东特别强调了这一点。他说：“在打造战略管控型集团过程中，我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。集团、各业务部门和各体系在管理边界、战略承接、目标分解上更加清晰，实现了各司其职、协同发展！围绕战略定位，我们的资源投入更加坚决、组织协同更加一致、战略执行更加彻底。”
京东物流CEO王振辉
这一点非常重要。在三马同车的时代，可能不会出现协同不一致的问题，但是在三驾马车时代就不一样了。每架马车都有自己的CEO，有自己的业务线，甚至有自己的KPI，如何保证完全同步，协调一致，就需要在集团层面做更多的制度安排。由集团协同将三马同车发展成为三架马车，推动京东整体高速发展。
因此，我们看到在一年多前，京东集团就开始做好了准备。设立了由集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策..（SDC），以及由七大业务部门、职能体系负责人组成的战略执行..（SEC）。这一决策极大地激发了一线员工的积极性和组织创新活力，将重大项目的决策权交给京东的有志之士们，群策群力，激发一线团队员工的积极性。除了这种在战略层面的顶层设计，在制胜方法、落地保障和责任分解、考核奖惩等方面，京东集团在这一年的自我变革中，也都完成了系统化和体系化。
刘强东强调：“在新的一年，我们将继续在战略上保持统一的愿景、使命和目标，使不同部门之间步调一致、同频共振。赢取下沉市场、技术与服务、国际化这三大战役的胜利。每一场战役都不是一个单独的体系作战，而是集团优势的全面整合。‘上下同欲者胜、风雨同舟者兴’。”
一个月之前，京东宣布设立集团技术..，该..将作为京东技术条线的最高管理决策机构，由周伯文担任技术..主席。同时，京东还宣布设立京东云与AI事业部，由周伯文负责，整合原京东云、人工智能、IoT三大事业部的架构与职责，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东直接汇报。
京东数科CEO陈生强
作为一家科技公司，技术永远是最为核心的竞争力之一，而集团技术..的设立，正是要统筹集团内部的各个技术条线，发挥协同作用，释放出更强的技术创新能力。
当然，正如刘强东所说“人才永远都是核心中的核心”。他说：“新的一年，我们会继续提升关键人才及梯队能力建设，打造支撑未来的人才体系。今年也是干部年轻化的第二年，我们将通过外部吸引、内部培养发掘一大批践行企业文化价值观、具有经营意识的年轻Boss人才。”
徐雷在京东零售年会上也表示，2020年的加薪资源将持续高投入，加薪比例将达到行业平均水平的2倍，其中，年轻人才的加薪比例更将达到行业3倍。此外，还将投入14亿元奖金用于激励优秀员工。
今年早些时候，京东宣布任命余睿为京东集团CHO，他是管培生，如今成长为最年轻的CHO。在贺信中刘强东还透露了这样一个细节，目前，正在由CHO体系牵头制定一套集团统一的规范和机制，目的就是在文化方面，统一不同的业务部门逐渐产生适合各自业务的亚文化，既保证企业文化不被稀释、继续传承，也能兼顾体系的个性化和独特性。“我们希望通过优秀组织文化的共识、共鸣和共行，捍卫公司价值观，实现凝心聚力，步调一致。”刘强东说。
看了几遍刘强东的贺信，发现里面谈的最多的一个问题就是战略统一和协同作战问题。贺信最后，也落脚于这个问题，他写道：“只要我们保持定力、战略清晰、执行到位、充分协同，就一定能实现更大的裂变和突破！”
所以，我在这里做一个大胆的预测，未来几年里，京东集团内部，三家马车之间，一定会实现核心人才及技术资源的优化配置，最终形成合力。这是各巨头公司在保证战略执行力和协同作战方面最为常见和有效的方式。以前，三马同车的京东用不到，如今三驾马车的京东，一定会用得到。
