近日，联邦快递成为热议核心，原因在于联邦快递没有征得用户赞成甚至没有示知用户的情形下就将快递转寄他地，没有按时按点按约送达。受其影响，中国物流企业的快递办事也成为争议的核心。
现在，在消费升级的配景下，消费者不光对产物的品质要求提高，并且对物流办事也同样有了多样需求。以往，消费者对物流办事只要求"快"，但如今"精准性"和"定制化"才是一个物流企业的加分项。针对用户的多样化需求，苏宁络续推出立异性办事，为消费者与行业带来新风向。
扩大办事空间局限 贴心知足用户多样需求
28年来苏宁一向对峙"办事是苏宁的独一产物"，而物流作为聪明零售中距离消费者比来的一环，苏宁尤为正视。是以苏宁物流络续洞察消费者痛点，为其供应精准、定制化的办事内容。
例如对上班族来说，天天早上8点出门，下昼9点甚至凌晨才抵家，老是错过小区物业的上班时间而不克请他们代收快递，快递箱经常没有空位，稍珍贵一点的又不宁神放进电表箱，所以一个快递好几天都拿不到。
针对这一问题，在本年的618大促中，苏宁物流贴心升级了"准时达"办事。只需加3元，准时送货上门的包裹早到晚到都赔钱，完美解决了消费者的精准送达难题。
此外，早在2018年9月，苏宁物流就推出了准时取办事。消费者在苏宁易购上购置的商品，在退货时能够自由选择快递小哥上门时间，省去了等待取件的懊恼，节约了时间。截止本年3月，苏宁物流出力构建的仓储收集、主干收集和末尾收集三张根蒂举措收集，实现了"准时达"和"准时取"两项办事在百余座城市中正逆向物流并轨，进一步保障了消费体验。
除此之外，苏宁物流还推出了极速达、送装一体、次日达、代扔垃圾等除送达以外的多样化办事内容，将办事空间局限进一步扩大，贴心知足了用户的多样化需求。
立异物流办事内涵 引领行业将来成长
本年618时代，苏宁物流将多样化办事汇聚起来，依托快速扩张的仓储收集优势，推出"1小时生活办事圈"，力求打造出一个聪明办事生态，为消费者带来美妙生活。
所谓"1小时生活办事圈"，是指在3公里内的苏宁小店购置商品，30分钟、1小时就能送达。其所笼盖品类雄厚多样，除了生鲜、快消、百货、3C、生活电器，就连上班族健康营养三餐、办公用品等也都能凭据消费者需求按时送达。
在知足根蒂物流办事的同时，"1小时生活办事圈"还供应很多便民办事。618时代，苏宁物流将主打快递代收代寄、家电修理清洗两大焦点买卖的"生活帮"正式入驻苏宁小店，不光可以知足消费者的平常生活需求，并且还供应家电修理和清洗、家居安装、卫浴安装、平常保洁等便民办事，让消费者足不出社区就能经由苏宁小店轻松解决各类问题。
据悉，苏宁物流这一立异模式还将持续向金融、娱乐、健身、母婴等范畴络续拓展。融合全国6000家苏宁小店的场景结构，"1小时生活办事圈"作为国内首个汇集多样化办事的高度智能化社区模式，对物风行业供应了一个成长偏向。
多年来，苏宁始终对峙用户需求为导向，在聪明零售赋能下，络续提拔物流办事能力。相信将来，苏宁可以持续站内行业前端，引领整个行业为消费者供应有温度的交付。
