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金拱门不做汉堡改行人工智能了?

2019-09-14 00:23:40 暂无 阅读:1444 评论:0

本文转载自“大数据文摘”,作者为魏子敏、曹培信,原题目《一年收购三家科技公司,金拱门不做汉堡改行AI了》。亿欧聪明城市对文章进行二次编纂,供读者参考。

麦当劳方才收买了一家AI语音公司,这是这家快餐巨子今年出资的第三家花样公司。

继3亿美元收买大数据公司Dynamic Yield之后,本周二,麦当劳宣告完成了人工智能语音公司Apprente的收买,也再一次宣告了进步花样领域的决计。

Apprente在官网宣告了与麦当劳的“连系”

这笔生意是麦当劳今年的第三次花样公司收买,如今,麦当劳还没有泄露具体的成交额度。今年3月,麦当劳收买了专门从事个性化和抉择方案逻辑花样的公司Dynamic Yield,紧接着又收买了其使用法式供货商Plexure 10%的股份。

一年买三家!麦当劳的花样野心

为何要收买一家语音公司?

麦当劳团队称,语音识别花样能够使快餐更“快”,协助公司更实时让客户取得办事。

麦当劳对语音花样的需求得追溯到美国的“drive through”文明。被称为“车轮上的国度”,美国度庭的确人人有车,很多快餐店习惯于在一些建筑旁边面垦荒通道,顾客开车停靠,不需下车,经由对讲机与伴计交流、点餐、并拿到食物。

而关于一些开在偏远地址或许24x7经营的深夜快餐店,对窗口办事人员的人力需求是一种极大的检测。

Apprente的语音花样十分相符的击中了“点餐”这一需求。以前两年,Apprente一贯致力于斥地认识“混乱、多说话、多重口音和多项目对话排序”的花样。这一收买估量将加快麦当劳“drive through”客户的购置体味,获取更快、更节减、更正确的订单,并且大大削减人力成本。

为了拥抱花样海潮,麦当劳甚至在内部竖立了一个名为McD Tech Labs的新内部团队,该公司表明,将扩展其在硅谷的事务,并劈头很多雇用相关工程师、数据科学家和花样专家。“树立咱们的花样根蒂举措和数字化才能......使咱们能够写意客户络续提高的盼望,一路让办事人员更轻松兴奋地为客人办事。”麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在一份声明中表明。

除了Apprente,今年金拱门在花样领域的结构已然铺开。

Dynamic Yield:20年来快餐店最大收买,3亿美元结构机械进修

Dynamic Yield是致力于个性化引荐领域的花样公司,一样与电子商务、观光、金融和媒体等品牌协作,竖立以来发现了一种被称为亚马逊气势的个性化在线体味。

Dynamic Yield官网现已展现了这一音讯

麦当劳表明,其将运用这项花样创立一套愈加个性化法式菜单,能够依据天气、当时餐厅流量和趋势菜单项目进行定制。顾客劈头选购餐品时,展现器还能够依据您已遴选的内容引荐其他项目。

该公司还表明,它已于2018年在美国的几个地址进行了考试,并方案于2019年劈头在美国各地履行,之后再铺开到国际商场。麦当劳还方案将这项花样整合到其他数字产物中,如自助办事亭和麦当劳的移动使用法式。

麦当劳正全力经由最进步的AI花样提高办事。收买Dynamic Yield后,麦当劳迅速将其花样在8000多个门店投入运用,能够依据一天中的纷歧起间或当时的天气,发现动态菜单,然后提高客户的购置愿望。麦当劳称,到今年岁尾,该花样将被整合到的确一切美国和澳大利亚的入场券中。

“花样是咱们名为“velocity”增加方案的关键要素,能够增加咱们客户的体味,”麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在一份声明中表明。“经由此次收买,咱们正在扩展咱们在将来的花样和数据才能,以及为客户发现更多个性化体味的愿景的速度。”

Pleshure:540万美元收买10%的股份,盼望与客户的互动愈加个性化

Pleshure是麦当劳的使用法式供给商,麦当劳在48个国度运用该使用法式向麦当劳顾客供给折扣券和优惠。

今年3月底,麦当劳斥资500万美元收买了Plexure 10%的股份。

自2012岁首次在NZX的小型NZAX证券商场上市以来,Plexure的市值已缩水80% 。一年前,它在高科技奖(Hi-Tech Awards)上取得了“最佳高科技草创企业”的称呼。

但麦当劳宣告将以540万美元收买该公司10%的股份后,其股价在半天内飙升逾三分之一,达到44美分的高点。

作为收买前提的一部门,Plexure将被阻止向麦当劳快餐职业的一些竞争敌手供给办事,之前Plexure供给办事的还有7-11便当店。麦当劳首席执行官Steve Easterbrook表明,移动使用法式在公司事务中饰演着关键人物:“准许客户以个性化、定制化的方式与咱们进行互动。”

科技收买给麦当劳带来真实效益

2019年,麦当劳股价上涨了20.5% ,与规范普尔500指数今年迄今的涨幅大略适当。但上一年麦当劳股价上涨了近35% ,在商场中遥遥领先。

今年7月,Telsey Advisory Group 的Bob Derrington重申了对麦当劳的增持评级,并将其股价方针上调20美元至230美元。在此之前,该公司第二季度成就施展微弱。

除了提高价钱方针外,Bob还上调了对麦当劳2019年和2020年每股收益的预期,高于商场普及预期。这后头的原因Bob注释道:“该公司在科技领域的出资将改善其系统运转,进一步将其与快餐业同业区别开来。”

此外,花样出资加上新产物的推出,将给麦当劳带来可持续的出售增加,Bob表明“这似乎将引领将来几年的职业趋势”。

运用花样改善运转形式的不只有麦当劳,多米诺披萨和星巴克等餐饮企业也正运用大数据人和人工智能助力..,譬喻星巴克推出的移动使用“我的星巴克咖啡师”,能够经由发送语音指令或音讯给虚拟咖啡师下单。固然每个订单的细微不同很多,可是人工智能系统也能够供给差别化的客户体味。

AI对餐饮职业的影响日渐光鲜,嗅到先机的企业早已劈头勾当,麦当劳的大手笔收买现已有了收益成绩,不知将来的全球餐饮连锁企业会不会在AI的影响下,迎来一轮大洗牌?

金拱门不做汉堡改行人工智能了?

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