“刘警官你好，你们辛苦了！你在疫情很紧张的时候为我们高龄老人和中风病人送来了生活所需的蔬菜、面食、口罩，我们非常感激，真正体现了人民警察为人民的优良作风……”看着摆放面前食材，家住天龙广场的邓地泽老人用颤抖的手在微信上输入了这么一段话。
2020年2月6日，南坪派出所正街社区民警刘英杰、余秋波早早来到社区，开始进行疫情防控上门核查宣传工作。当走访到天龙广场时，其中一户居民让民警敲了好大一会儿才打开了房门。开门的是一位老人，一人在家，无外地亲戚来访，登记后，民警准备去下一家继续排查。当走了几层台阶后，刘英杰对余秋波说，“刚才老人走路颤巍巍的，关门时一脸愁容，怕不是遇到什么难事了吧？”“我也注意到了，他是不是有什么困难？”于是，两人又返回敲门。
经询问，老人姓邓，今年82岁，现独居，患轻度中风。由于子女在外地上班，因此春节期间未归，家中蔬菜米面所剩无几，想自己出去买，却没有口罩。老人正愁着不知如何是好。民警说，你不用担心，这事我们来做。民警随后到附近的超市按照老人所列的单子买好了菜，并到正街居委会为老人申请了两个口罩，一并送到了老人家中。临走，刘英杰加了老人微信，并告诉老人，有困难和难处，可以微信联系，一定尽力为他解决实际困难。
