就像它的名字一样曲曲折折，九道湾居委会，几代居委会主任用一本本“民情日记”传承了13年来,发生在这个6000余户居民社区里的大事小情，
那些曲曲折折、却感动人心的平凡小事儿，可以说就是一块块关于居民基层自治的“活化石”。
民情日记涉及每门每户
院落布局和户数都“门儿清”
东城区北新桥街道九道湾社区居委会主任、党委书记王淑梅领着北京青年报记者上了居委会二楼，在会议室的书柜里，躺着20多本厚厚的民情日记。“原来有100多本，好多被人借走学习去了，现在就剩下这二三十本了。”
只见这些民情日记每一本都被精心装订，封面的颜色红红绿绿的都有，书脊的位置安上了牢固的书夹。从2005年起，这些日记一直记到了现在。翻开日记的扉页，上面印着民情日记的工作目录、入户承诺、工作承诺、分片包户承诺、服务承诺。“上门入户有心，了解问题用心，解决诉求耐心，服务居民热心，对待居民诚心。”心里装着这些信条，九道湾社区居委会主任和社工们分片包户，挨家挨户入户走访了解社情民意。
社区有多少户人家、多少位居民、男女各有多少、流动人口数量、下岗失业人数、60岁以上老人有多少……每一个细节在民情日记的第一页都写得清清楚楚。再往后翻，便是居委会主任手写的入户日记。
“2005年2月24日，石雀胡同13号、17号安装一户一表。今天晚上入户调查。”“2005年3月2日，今天下午到各户发放居民用水一户一表改造协议书，居民对东城为民办的实事比较满意，13号的居民说，这是一项得民心的工程，我们感谢政府。”这是当时最早的几份日记，每份日记字数不过两三百字，却完整地记录了当时居委会所做的工作。
王淑梅说，刚推出民情日记的时候，社区大概有七八位居委会主任，他们分片到户，把九道湾社区内的两条大街、十条胡同通过划片的方式明确为责任区，通过入户走访的形式，，摸清各自责任区内居民思想、生活状况以及邻里关系、院落安全、卫生、流动人口等状况。这些民情日记里还可以看到，居委会主任们用笔精心勾画出每个院落的平面图，还用不同颜色详细圈点院落的各种基础数据和重要信息。每户的位置在哪里，房屋性质，家庭成员都有谁，空巢老人、单亲家庭、低保户、残疾人、军烈属、失业人员等特殊家庭的情况，连灭火器的位置都标注得一清二楚。
