5月29日当天，何杰的家人就从云南坐飞机来到广州，晚上八点多来到尚丙辉工作室，看到何杰完好无损地站在眼前，姑姑何湘喜极而泣：“你这娃子，怎么跑到广州来了呢？”面对家人，虽然无法用语言交流，但何杰脸上挂着幸福的笑容。
“家里一直在找何杰，从来没有放弃过希望。”姑姑何湘说。
何湘说，何杰小时候因为生病失聪后，家里人因为疼惜他，何杰从小就很受宠。何杰失踪后，他妈妈因为思念何杰一直生病住院。
志愿者英子说，联系到何杰家人的当晚，何杰家中亲戚朋友三十几个人全部加入微信群与他视频，何杰的姑姑何湘以及二叔、堂舅都来到尚丙辉工作室接他，一家人齐心协力的情景也让志愿者感动不已。
“女友”领走聋哑少年
何杰的姑姑说，2017年11月19日，何杰家中来了一个女性网友，声称是何杰的女朋友，来何杰家中见何父母，并在家中住下，何杰的父母也没有多疑，都很高兴自己的孩子能找到女朋友，还给了女孩一个..和两套衣服。
两天后，女孩提出要带何杰回家见自己父母，一家人高高兴兴把他们送上了车，在车上，何杰和家人一直还有联系，直到当天晚上一点多，女孩给姑姑何湘的QQ上发了“对不起”之后就再也联系不上，何湘这才意识到一家人都上当受骗了。
何湘拿着女子留下的信息去派出所报警，才发现信息都是假的。何杰的妈妈和何湘除了报警以外，还在网上发布寻人启事，找过《等着我》寻亲栏目，登录何杰的QQ，寻找一切能找到何杰的消息。何湘说，她还加入到聋哑人交流群，在群里问女孩把何杰带到哪去了，但一直无果。2018年年初，何湘与女孩视频，通过防火墙找到了她的IP地址，显示在广东东莞一带，“可是广东太大了，没有线索，一家人实在无从找起。”
