“法制日报”微信公号12月11日消息，不久前，有网友曝光了五星级酒店“一块抹布擦所有”的卫生乱象。网络视频曝光后，涉及到的14家酒店公开道歉并承诺整改。随后，中国消费者协会有关负责人对此进行了强烈谴责。
本文图均为 法制日报微信公众号 图星级酒店卫生状况堪忧，其背后涉及到哪些深层次原因和问题？记者就此采访了业内有关专家。
卫生状况差触及行业底线
对于星级酒店的现实状况，一些消费者感同身受。
家住北京的王孟（化名）近年来国际国内的星级酒店住过不少，他说，“新加坡带无边界泳池的酒店我去住过，国内各类星级酒店也都有住过。我觉得住星级酒店和通常所说的身份、地位或者面子相关，没有什么实际意义，要说起卫生，基本上一般酒店都给人感觉不是特别干净的。前段时间我在一家位于郊区的酒店住宿，上面写的是四星级，进去一看服务设备、卫生状况都差强人意，我感觉和三星级没什么大的区别。”
“作为普通的消费者，同时也是一名旅游爱好者，看到这个消息以后很气愤。无论是出差还是旅行，‘住’都是出行过程中一个很重要的环节，而基本的卫生与清洁是我们作为消费者对住宿的第一期望。但是，就是这样基本的卫生方面的要求，在这件事情出现了以后，给包括我本人在内的所有消费者心理上留下了阴影。”北京第二外国语学院旅游管理学院教授马爱萍说。
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