“跑大老远列队，究竟领不到。”中秋节将至，多名市民经由德律、微信向柳州市当局热线12345反映，在友情路柳州饭铺购置了月饼票，兴冲冲前去指定所在领取，却被示知响应的式子没有了，头顶骄阳，汗流浃背折腾几回仍是如斯。今朝，当局热线已转12315处理。
市民感慨：“我太难了！”
“等了快两个小时，前面都吵起来了！”9月8日上午11时许，市民朱密斯拨打了当局热线，说本身和家人之前9时许到柳州饭铺列队领月饼，就在快排到的时候，工作人员示知前面一位阿伯，说他的券上标定的那款圆盒月饼的已经没有了，白叟就地就生气吵了起来。
朱密斯说，她当日方法的是11盒价格100多元的“迷你银柳”，已被示知无货。而她旁边的一名五旬女子已经是第三次来了，说此次再领不到，就只能把月饼券卖给“黄牛”了。
对于领月饼难，市民黄师长也深有感想。黄师长是生意人，冲着“送客户对照有体面”，早早买了100多盒该饭铺价格100多元的一款月饼，上周末前去领取时，被示知每人只能领5盒，他马上就慌了，立马出去请了几小我来一路列队，但更糟心的事还在后头，排了快要一小时后，被示知这款月饼没有了，“后背的不要排了。”还好，第二天排了长队之后终于领到了。“来岁我不会再考虑了。”
“我太难了，为了几盒月饼列队到天黑。”市民余密斯也反映，她和亲朋手上还有20多张券，有些是规划寄去给外埠亲朋的，有些是筹算寄给刚去外埠读大学的孩子的，因为多次列队领不到，只好作废了部门奉送亲朋的规划。
现场走访：已经趋于正常
9月11日上午9时许，记者前去友情路柳州饭铺门口，看到有不少市民拎着月饼从里面走出，大部门人拎的恰是..盒子的“亲民款”。记者又转往供水大厦的领取点，正悦目到有几名市民，拿着券来领月饼，个中不乏鹤发白叟。
不外，工作人员示知，该点已经住手领取。
“今天就截止领取了。”记者从刘密斯的券上看到，领取截止时间是2019年9月11日，天天月饼发放时间是8：00-20：00。共有柳州饭铺、毂下宾馆、润柳大酒店（供水大厦）三个领取点，还留有响应的德律号码。想着或者换个处所又要排长队，她只好决意将券卖给门口的“黄牛”。
随后，记者又返回柳州饭铺，看到领取点大约有五六十人在列队，根基上每人都能凭券兑换到响应的月饼。
今报记者许洁琳 摄
饭铺回应：耽误领取时间
据现场一名工作人员介绍，其实，该饭铺的月饼从8月初就已经开放领取，但其时来领的人很少。因为前几天来领取的市民急剧增多，在岑岭期的确有部门型号缺货，导致不少市民领不到响应型号的月饼，今朝各型号货源足够，能包管有券的市民都能领取。
现场列队领月饼的市民。今报记者许洁琳 摄
“我们是按券进行1∶1生产的。”据该饭铺相关负责人孙师长介绍，除去零售部门，每张券一定会对应生产一盒月饼。但他们的月饼是按型号分批生产的，不免会显现有某几款某天缺货，过两天又有货的情形。为了知足市民需要，他们已加班生产，并耽误了领取时间。
9月11日上午10时许，柳州饭铺领取点月饼有序发放。今报记者许洁琳 摄
凭据孙师长指认，记者看到在领取点旁边有一块“温馨提醒”通告牌，称因为持券领饼客人较多，领饼时间从9月11日顺延到13日正午12：00止。
今朝，当局热线和12315仍在持续存眷此事，并进一步处理中。
