“东方精工的设备更多是在细节上取胜。”谢威炜举例说，不同品牌的手机虽然都有打电话、上网、拍照等功能，但它们的区别更多在于产品的稳定性、可靠性和外观设计等。
为了保证产品性能的优质，目前东方精工的核心部件均由企业自主加工，而这些精密仪器均从国外进口，为此，东方精工在设备方面投入将近1亿元。
“我们不仅是卖产品，更多是卖‘产品+服务’。”谢威炜说，智能自动化瓦楞纸箱包装设备可使用年限超过10年，因此产品品质的稳定性还有售后服务等都非常关键。这就要求东方精工必须进行“专注”和“细节管理”，包括从硬件上要提..品的高端质量，从软件上提供整体解决方案。
多管齐下打造人才团队
产品品质的坚守离不开人才。在东方精工，无论是董事长还是普通员工，对技术和品质的热情都让人印象深刻。其中，东方精工董事长唐灼林就曾长期任总工程师，直到前两年才卸任。他对机械更是近乎痴迷，每到一家工厂和企业，首先就是去琢磨对方的设备和产品。
去年，唐灼林和东方精工制造二部主管杨卫康分别被评为“佛山·大城企业家”和南海“大城工匠”。其中杨卫康在2002年加入东方精工，从机械装配工职位一步步做到主管。到2016年底，杨卫康先后组织参与了17项发明专利和实用新型专利的技术转化工作，为企业培养了100多名技术人才。
“目前东方精工佛山总部的员工大约有500人，其中负责研发的技术人员将近有70人。”谢威炜说，尽管如此，企业仍然面临着人才流失的问题。“设备不同于快消品，难以靠规模和效益，一些关键设计有时候就在毫厘之间。”谢威炜说，也正如此，有些研发人员被其他企业高价“挖走”，那么核心技术也很容易而随之流失。
鉴于此，目前东方精工内部推出两种方式来留住人才，包括进行股份激励和划分任职等级，最大限度激励员工的积极性。
