文/启明
编辑/小C
夜晚9点，林辰踏上了归家的路。能卸下一身疲惫，尽快到家，这是她最渴望的小幸福。
“东方明珠。”在林辰说出站点附近的地标之后，眼前售票机，不仅给出了距离目的地最近的地铁站“陆家嘴”，以及4块钱的乘车金额，还提供了多种不同的付款方式。
林辰是个土生土长的上海姑娘，见证着在过去30年上海版图一点点扩大，数不清的人和公司涌入这座城市，以及与之带来的，拥堵。
作为绿色出行的爱好者，林辰对地铁的热爱，显然超过的士和和网约车。但看到高峰期上海地铁乌泱泱一片的人还在排队购票，林辰还是有所抱怨。
没带地铁卡，林辰决定试试地铁边上让她倍感新鲜的“购票神器”。
上海地铁站的自动售票机
“机器会识别站在它正前方的用户发出的语音，还可以根据用户说的地点，自动搜索和匹配相应的地铁站。” 据阿里巴巴达摩院语音实验室技术专家吴楠介绍，除了语音识别的能力，这台最新的机器还结合高德的数据，帮助用户生成最优路线。
与一般的智能语音对话不同，这台机器不受杂音干扰，能清晰辨别站在正前方购票人的声音，这在嘈杂的地铁站内尤其重要。
吴楠告诉锌财经，这样的自动售票机改造成本并没有想象那么高，目前测试基本结束，不久上海的其他地铁站也将陆续出现它们的身影。
这只是上海地铁智慧出行的一个小场景。
开通于1993年的上海轨道交通是目前世界上规模最大、线路最长的地铁。
如今，除了长度和规模，上海地铁要多加几个前缀，比如“最智慧”或者“最聪明”。
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移动支付先行
用手机一扫入闸，如今成了在上海乘坐地铁时的新常态。
虽然目前使用交通卡进站十分方便，但仍然存在一些不便利的地方。当交通卡丢失之后，卡内的金额容易被他人使用。如果有乘客忘记充值，接下来将要面临排队找零的麻烦事。
对于来上海度假的游客来说，目前只有一日票、三日票和交通卡三种选择，并不能满足他们地铁出行的所有需求。往往在购买交通卡后，游客们并了解究竟要在卡里充多少钱。到了离开上海时，他们还需要找到特定的站点才能退还押金，毕竟不是所有站点都有退卡服务。
事实上，今年1月20日上线的“Metro大都会”APP可以有效解决上述痛点。
