我认为保险公司可以采取的三项举措来提升员工队伍，在人机协作中创造最大价值： 重新定义工作，劳动力转型升级和新技能..规模化。
重新定义工作 促进人机协作
技能..是促进员工和人工智能协作的重要前提，但保险公司往往对所需提供的技能知之甚少。
与权威预测的大幅裁员就业观点相反，埃森哲与世界经济论坛（WEF）在2018年达沃斯会议上发布的一项合作研究发现，63%的跨行业商界领袖认为智能科技将在未来三年里给就业市场带来收入增长。
但如果只关注岗位数量就容易忽略一个关键点：人工智能的主要影响力不在于就业岗位的数量，而是岗位的性质，更确切的说，是工作的本质。
51%的保险高管表示人工智能将会改变工作场所。53%的高管认为，人们开始转向专项工作，传统的工作类型已然过时。29%的高管表示他们已经在全面定义新的工种。将应用智能（即人工智能和人类智慧的结合）引入企业必然会引发一场工作性质的革命。
为了更好的开发应用智能，保险公司首先必须了解人和机器各自擅长的工作内容，以及人和机器该如何相互合作，相互促进。例如，人工智能更适合于数据库处理和计算引擎交互，能快速大量地提取深度信息，而人类可以通过“培养”它（像对孩子那样）来改善人工智能的性能，使其变的更加高效，可靠和透明。
系统性方法对重新定义工作性质和理解人机合作至关重要。为了实现这一目标，保险公司应该做以下几点：
学会评估工作任务，而不是衡量岗位职能。对于需要执行的新任务，保险公司保持密切关注，识别与各项任务相对口的人员或智能机器。这必然是一个持续性的过程，需要长期观察和不断调整。
设立新的岗位。人工智能将使人们可以承担更高附加值的工作，并变得更加专业化，保险公司需要设立新的岗位来体现这些新技能的价值。
