优点三，有助于企业深度了解用户需求。妈妈是一个追求高品质、高服务的特殊群体，在孩子成长期间，妈妈们对于宝宝的吃、穿、玩等方面都有着非常“严苛”的要求，而这些要求通常令企业“难以捉摸”，导致大多数企业没能提供出用户满意的母婴产品。
而社区模式则很好的为企业提供了一个了解用户的..。通过收集用户们的上网习惯、对某些话题的关注度和购买行为等数据，可以了解用户的需求和消费趋向，有助于企业实施产品升级、活动促销等一系列对策。宝宝树在这方面就做的很好，其利用自身庞大的社区用户群体，积累了过人的用户大数据，通过分析和运营这些大数据，宝宝树在产品和服务方面都积攒了不错的口碑，使其在短短几年内就成为了国内领先的母婴社区..。
由此看来，母婴社区不仅能为企业提供巨大的流量入口和多元化的盈利方式，还为企业积累了宝贵的用户大数据，因此母婴社区的作用对企业来说不可或缺。同时母婴社区的存在，也使得母婴垂直电商有了能与天猫、京东等综合型电商抗衡的重要武器，若是合理利用这一武器，母婴垂直电商或许能给天猫、京东等综合型电商来一次漂亮的反击。
纵使母婴社区优势明显，母婴电商依然难以高枕无忧
不过“理想很丰满，现实很骨感”，母婴社区虽然能为母婴电商带来流量和盈利等方面的增长，但其自身也存在着很多问题，阻碍了母婴电商的快速发展。
其一，母婴社区内容质量难以保障，用户流失严重。目前国内的母婴社区..尚不成熟，且由于企业疏忽和监管不严等原因，母婴社区内乱象丛生。一方面母婴社区内容质量有待提高。母婴社区是为用户提供育儿知识的..，很多妈妈都在这里学习育儿经验和查找相关资料。
但现在有很多社区上的问答内容不够真实，甚至经常出现打脸的情况。如在孕妇能否喝蜂蜜的问题上，前一篇文章还在说孕妇不能吃蜂蜜，蜂蜜会造成孕妇体质过虚和孩子性早熟。但在另一篇文章当中，却在说孕妇可以吃蜂蜜，蜂蜜可以助宝宝吸收营养，且妈妈顺产比较容易。显然这两种说法自相矛盾，不得不让用户对社区内容的真实性产生了质疑。
