“销售误导在保险..领域被格外放大了，主要原因是保险是一种带有情感的产品，涉及人的生老病死。一个杯子损坏了，扔了就扔了，但是消费者把一辈子的保障交给你，却得不到他想要得到的保障，就会觉得受到了很大的伤害。”
王润东指出，要想解决销售误导问题，最好的方式是建立起覆盖全社会的国家征信体系，现在已经起步了，但惩罚力度可以更大，从而倒逼整个社会诚实守信。
有人将个险..曾经的发展划分为两个阶段：1.0时代强调..员的单兵作战能力，而2.0时代，则更热衷于通过产说会的形式进行保险销售，其目的在于提升团队作战能力。
王润东认为这种说法比较片面，在他看来，在特定时期人们所做出的选择一定是基于当时的市场环境。现在之所以需要提升产能，提升单兵作战的能力，是因为主流客户群体已经演变为70后、80后，他们受教育程度较高，需求更加旺盛的同时在投保时也比较理性。以前五六十年代出生的人作为主力投保人群的时候，更容易冲动消费，更适合产说会这种销售模式；而现在，70后、80后的客户群体更倾向于一对一的、定制的、个性化的保险解决方案。这也在倒逼保险公司从管理、..、服务上进行改变，改变队伍的年龄、知识结构，更好地引导、..代理人。
詹忠对此也有补充，他指出提升产能不是保险公司现阶段才提出的概念，而是从个险..模式引入之初，参与者就始终孜孜以求的，既希望团队做大做强，也希望单兵作战能力增强。而之所以会广泛采用产说会这种方式，是因为在当时的市场环境中，这是一条捷径。
面对全新的市场周期，个险业务发展将呈现何种态势？
对于这一问题，王润东表示仍旧感到乐观， 1-3月份由于一些特定因素导致前一年基数较高，因此在看待今年的个险保费走势时，最好与去年同期4-12月份数据进行比较，更能客观、真实反映个险的业绩走势，“我预计4-12月份，行业很有希望维持两位数的增长。”
至于产品的驱动效能变化，他则表示，可能前几年为保险公司创造价值的产品更多一些，而现在的新产品可能会逐步的将价值转化给客户以及队伍，特别是客户。公司、队伍、客户三者的价值是处于动态平衡的，不能偏废。把全部价值让渡给客户，保险公司无法生存；把过多价值给予公司，也没有更好地满足客户需求。“我们行业拥有共同的理性，共进退是很重要的。”
