后台有粉丝扣问，跨境电商的市场很大，为什么我的出单率却一向很低呢？其实好多卖家都有同样的疑心。只需要简洁的五个技能，就能够让你的出单率翻一番。
1、确保实时在线
顾客在咨询或许购置时，更喜欢在线的卖家。好多卖家都是..做跨境电商，不克包管一向在线。好多卖家都是因为没有实时的复原，导致顾客流失。所以，卖家要对本身的商号进行剖析，看看谁人时间段的顾客接见最多。必然要确保本身在这个时间点在线，如许才能实时的抓住客户。
2、提高发货速度
跨境商业最大的问题是物流速度慢。从买家下单到收货，中央或者会破费20多天，甚至更长时间，还会显现丢货的现象。物流能够说是卖家最头疼的问题。所以卖家必然要选择好物流系统。或许能够使用国外仓，物流会加倍高效，买家退换货也很轻易。像亚马逊、STARDAY、速卖通都配有国外仓。
3、实时复原信息
若是买家扣问关于产物的问题必然要实时复原。好多卖家看到产物发生购置欲望，再到下单，卖家的实时复原，能够匡助卖家发生下单的决心。
4、正确回覆顾客的问题
顾客若是扣问问题，必然要正确的回覆。好多客服在回覆买家问题的时候经常会发生驴头纰谬马嘴的情形。如许会让买家对商号发生坏的影响。正确回覆顾客的问题，需要做到以下方面：正确回覆问题、判断客户的意图、要对本身的产物做出承诺等
5、售货办事
要想提高顾客的写意度，必然要做好售后办事。对于顾客的疑问和问题，要实时解决，也要积极的与顾客沟通。好的售后办事，会增加顾客的回头率，吸引新顾客。
所有的这些都是为了确保买家有一个写意的购物过程。只要做好这几点，凌驾单率不在话下。
