首先是医院管理精细化。
常熟市第一人民医院作为公立医院改革试点单位，高度关注医疗质量和患者安全，并运用标准化和数据化手段，不断进行PDCA改进，实现医院精细管理。
从2014年创建JCI，到2017年初通过认证，全院的医疗服务质量和服务能力明显改善——患者身份核查正确率从45.4%升至95.7%，危急值15分钟医生处理率从58.3%升至96.7%，高警讯药品管理规范合格率从45.5%升至95.4%，危化品管理合格率从59.62% 提升至100%，院内急救5分钟到达及时率从90.5% 提升至100%。
在JCI创建的过程中，医院成立了病员服务中心，，负责预约入院、统筹床位管理；采取早期实施康复干预，加快康复进程，平均住院天数从2014年的8.1天下降至2017年的7.8天，出院人数从改进前的6.3万上升至6.8万，手术例数从17695 例增加至18558例，三四级手术比例从54.27%上升至56.16%。
其次是学科建设集群化。
“十三五”期间，为了更好地实现多学科融合发展，更好地服务于患者，医院积极探索“按疾病诊治链组建学科群”，决心进一步做强优势学科，挖掘扶持优质学科。
目前，医院拥有苏州市重点学科1个、苏州市市级临床重点专科8个、常熟市临床重点专科13个。在“2017中国医院竞争力•县级医院排名”中位列第13位。其中泌尿外科、重症医学科、消化内科等14个专科进入全国县级医院专科排名前30强。为推动科研创新，医院还组建了6个创新团队，围绕一个研究方向、一种专科疾病、一项关键技术多学科协作开展科学研究。
此外，医院还立足专病诊治，顺利完成了危重孕产妇救治中心、卒中救治中心、创伤救治中心的评估验收，全面启动了“苏州市健康市民531行动”，院内危重救治、多学科协作能力显著提升。
第三是医疗服务特色化。
