作者：绒绒 来源:东方网
一只病毒“黑天鹅”飞来了武汉，从武汉一家海鲜市场飞向了全国13个省区市。这只“黑天鹅”考验着中国社会各阶层防范化解风险的态度和能力。
截至1月21日24时，国家卫健委收到国内13省(区、市)，累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例440例，死亡9例，报告新增冠状病毒感染的肺炎确诊病例149例，尚有1394人正在接受医学观察……
每一个数字都是沉甸甸的一条条鲜活的生命，每一个数字都让人莫名地揪心。
众多媒体抛出一个个问题，大到“疫情现在究竟怎样”“各地采取了怎样的疫情防控措施，感染者如何了”“冠状病毒有特效药和疫苗了吗”，到“在春运大客流到来之际，在阖家团圆的春节之时，政府如何遏制疫情蔓延”“个人和家庭应该怎样做好防范”“外出旅行需要注意哪些事项”“口罩还买的到吗”，所有的问题都不断地抛向政府，所有的疑问都期待有人给予明确而科学的答复。
这当中，做好舆论引导工作，对谣言进行批驳，发出一锤定音的声音，让公众客观认识疫情、科学预防疫情、冷静应对疫情，尤为重要。
在疫情面前，有两种情绪尤其需要避免。
一方面，切勿盲目乐观，盲目自信，轻慢疫情。
据国家卫健委披露，目前已有十余名医务人员感染，这一方面提供了人传人的证据，一方面也暴露出医院在感染防控上存在缺陷，将实行更严格的医院感染防控措施。武汉市市长21日在电视采访时承认“这一个教训很深刻”。
而在1月19日，武汉在没有风险预警的情况下仍按照惯例举行有4万多个家庭参加的“万家宴”，甚至还有报纸将这个“万家宴”登上了头版进行宣传，则加为盲目乐观、盲目自信的情绪敲响了警钟。
“灰犀牛”“黑天鹅”理论的提出者米歇尔·渥克在应对风险(危机)的应对策略中所说：要承认危机的存在，要定义风险的性质，决不能静止不动，也就是不要在冲击面前僵在原地。不要浪费已经发生的危机，要真正做到从灾难中吸取教训。
冠状病毒袭击是一只极为罕见的、出乎意料的“黑天鹅”，然而当2019年12月底武汉海鲜市场发现病毒感染者时，它便变成了一只远远的、能看见影子的灰犀牛，此时如果能够采取行动，避免犀牛冲过来，将风险扼杀在苗头极端，抵御便成功了。
越早阶段采取行动，付出的代价也就最小的。而如果心存侥幸、防控措施不利，病毒蔓延至中国多个省区市甚至国外，那么我们后续付出的代价就会是极为惨重的。一旦“灰犀牛”迅猛地冲着盲目乐观的人奔过来，后果不堪设想。
另一方面，也要坚决打击谣言，切忌引发盲目恐慌。
每每疫情发生之时，各种谣言就“四处飞”“到处传”。然而这更体现了一锤定音的官方消息的重要性，做好疫情客观冷静的通报，疏导公众焦虑情绪，更需要不回避、不推诿、不讳疾忌医，从管控出行秩序、号召大家出门戴口罩、注意个人卫生、没有要紧的事少出门等等一点一滴一件件小事做起，以更透明、更公开、更务实的姿态积极应对，这也对政府部门应对“黑天鹅”突发事件提出了更高的要求。
怎样才是把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，如何应对冠状病毒肺炎这只“黑天鹅”，成为政府抵御风险能力的一块试金石。我们期待，这次疫情中，武汉挺住，安度风险，在鼠年春节之际抵御病毒“黑天鹅”战役中，能交上一份合格的答卷。
