“老”问题新调查
今年以来，广州多家大型三甲医院智能化深入推开。4月，全国首家智慧医院正式“上线”，在省二医，问诊、分诊、支付、影像诊断、智能物流等十大领域，全面应用人工智能；上月，中山大学附属肿瘤医院推出互联网“云诊室”，在家刷手机就能复诊；中山眼科中心智能扫码付已经在全院推广，10秒可完成缴费，并且有了全国首个眼科人工智能专科，由AI机器人和专科医生联合会诊。
不知不觉，智能化技术已在各大医院渗透，招式百变，不再仅仅是微信挂号这么简单了。然而，看病流程日益智能化在给患者带来了便利时，却给占据病人大部分比例的群体——老人家带来了新难题：眼花耳背反应慢，好难学习新事物，如果没有年轻人带路引导，几乎举步维艰。近日，记者走访了市内多家医院，了解老人家看病费力的情况。有市民呼吁，时代步伐飞快向前，也请给老人家留条“慢行道”，等等他们一起走。
文/广州日报全媒体记者梁超仪 周洁莹
记者直击
想用自助机 几次都没成
自助..、充值、挂号……昨日，在中山二路一家医院门诊，在看到一位年轻人顺利用自助机挂号后，一位正在窗口排队的老人也走到自助机前面，徘徊了一会，问前面的年轻人：“哥哥仔，请问这里能往卡里充值吗？”这位70来岁的老伯说，自己陪高血压的老伴来复诊，诊疗卡里余额不足得充值，看别人在自助机很快就弄好了，他也想试试。老伯说，现在智能设备确实先进，可惜自己有点跟不上，看不清屏幕，即使看清了也不知怎么操作，“脑子转不过来，反应太慢”，之前也试过几次，确实玩不转。只能排队在窗口办，或者看有没有人可以帮忙操作。后来，在热心年轻人的帮助下，老伯总算充值成功。“不是次次那么好彩的，年轻人都忙，不愿意帮忙也可以理解。”
