航天组织管理的系统思维与系统工程方法(2)

钱学森先生对中国系统科学的发展做出了重大的贡献。钱学森在他的著作《论系统工程》和《创建系统学》中，首先传递的是系统科学关于整体和发展的思想。他认为“系统科学就是从整体的观点来看问题。一反从前那种只靠还原论的办法，越分越细的办法”。

“社会系统都是开放的，和外部环境有物质、能量和信息的交换，是开放的复杂巨系统”，“这些系统不能用近代科学都习惯于用的还原论方法”“都要从整体上研究和解决问题”。钱学森以其睿智和高度，明确提出，在国家现代化建设中，各行各业的管理都应当避免还原论的局部和短浅的思维方式，而要采用系统的观点和方法来认识和解决复杂性的问题。钱学森的系统科学思想深刻影响着中国航天的组织管理，系统思维和系统工程方法是中国航天认识论和方法论的核心，是中国航天成功的重要保证。

中国航天组织管理的系统思维

还原论的观点一直在影响着人们的学习、工作和生活。管理领域习惯于关注局部和眼前事物，并试图用简单的线性因果关系来理解和处理复杂问题，这样虽然可以使问题变得容易处理，却可能忽略了事物内外的复杂关系，也难以了解所采取的处理对策对于未来的潜在影响。彼得·圣吉在《第五项修炼》中谈到，“自幼我们就被教导把问题分解，把世界拆成片段来理解。这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨大的代价——全然失掉对‘整体’的连属感，也不了解自身行动所带来的一连串后果”。局部和细节问题可能产生重大的影响，即“蝴蝶效应”。但是局部问题的根源可能在于相互关联的其他局部或者环境的影响。“只见树木，不见森林”“只看眼前，不顾长远”“见招拆招，就事论事”的局部思维方式，忽略了与元素、关系、环境的复杂关系，既难以发现问题的根本原因，也难以找到解决问题的根本措施。中国航天在组织管理上体现的系统思维帮助管理者从“关注局部和细节”到“后退一步审视大画面”，以整体观点、发展演化观点和复杂性观点的视野去认识和处理问题，避免局部思维方式带来的片面性。