新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 前段时间，蚌埠市的吴师长在联动云租车..租了一天的共享汽车，因为短租车辆油费自理，吴师长在还车时秉着“宁可多还，不克少还”的原则多加了大约5升汽油。按照联动云..的租车划定，多加的油应退款到客户账户，然而吴师长至今未收到退款，对账单提出的申诉至今也没有获得复原。记者介入后，联动云租车合肥分公司负责人昨天透露，公司将会按照多退少补的原则，将多加的油费予以退还或报销。
反映：租车多加的油未退款
昨天，吴师长向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者介绍，他在手机上下载了联动云租车软件，并于8月24日在该..上租了一天的共享汽车，因为短租车辆油费自理，吴师长在加油还车后看到，系统显露其多加了5升汽油。按照联动云..的租车划定，吴师长在联动云租车软件长进行了订单申诉，然而却迟迟未收到退款，对账单提出的申诉至今也没有获得复原。
遵照提醒，记者下载了联动云租车软件，软件的匡助中心显露，如联动云租车发车满油，消费者未满油还车，系统将主动收取油量差价和50元/次的加油办事费。如联动云租车发车未满油，将凭据油量差价多退少补，油料费用以本地实际油价为准，加油办事费免收，订单申诉会有专人在10~15个工作日内处理。所以按照系统显露的信息，联动云应以蚌埠的实际油价为准，将吴师长多加的油退款到其账户，尔后记者拨打了客服德律，却始终未能关联到联动云租车人工客服。
回应：若情形属实将会退还
昨天上午，联动云租车合肥分公司的总司理段军向记者回应，若是情形属实，公司将按照多退少补的原则，将吴师长多加的油予以退款或报销。此外，若是在联动云租车中碰到问题，能够拨打1010-1100转人工客服解决，也能够拨打车上通告贴所显露的合肥分公司德律。
陈芳 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者
