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长春市民乘坐361路A线公交车意外摔伤,一年多赔偿咋还没下来?

2019-12-05 00:52暂无阅读:1412评论:0

去年4月份,长春市民邵女士乘坐361路A线公交车,在下车时被不慎甩出车外,身上多处骨折。如今,一年的时间过去了,邵女士已经出院,但医药费却迟迟没有报销。

邵女士

是361路大客,到长春站终点下车,我是最后一个下车,我说司机你先别关门,他突然间把门关上了,开特别快,给我甩出去好几米远。上医院检查,说我全身骨折了,腿现在还瘸呢。

邵女士说,住院接受治疗的医药费一共是九千多块钱,都是由自己先行垫付的。出院后,她便联系车队进行报销。可是没成想,当邵女士把病历等相关手续交给车队后,却出现了问题。

邵女士

我把我所有的手续,病历、诊断书都提供给车队了,车队把所有手续交给保险公司,保险公司说整丢了。从2018年4月27号到现在也没给我这笔钱。

邵女士说,在保险公司遗失了病历诊断后,自己与361路车队的工作人员到医院进行过补办。但是,直到如今,治疗费还没有报销给邵女士。为了解决此事,随后邵女士再一次来到了长春公交集团东盛汽车公司四车队,工作人员联系到了负责此事的保安员。

长春公交集团东盛汽车公司四车队 工作人员

保险公司把手续给整丢了。

长春公交集团东盛汽车公司四车队 保安员

对对对,我把补手续需要的东西和她一起送到医院的。我把那单子给她了,我说你就拿这单子去补就行,因为必须得她本人补,拿着身份证。医院说她把手续直接拿走了,说她不管了。

保安员表示,保险公司遗失了病历后,车队便给邵女士提供了一张情况说明,并陪同其到医院进行病历补办。但是因为邵女士曲解了补办程序,没有及时到医院的档案室提交手续,所以迟迟没有拿到病历诊断,导致保险报销一事被拖到现在。

长春公交集团东盛汽车公司四车队 队长

理赔程序就是伤者看病,看病完了我们拿相关手续到保险报,这个案子肯定就是中间哪个环节出问题了,肯定没差在我们这。如果说问题出现在邵女士这,你手续没交或者怎么样,咱们尽快的把这个事赶紧弄完,这不就完事了吗。

最后,通过协商双方决定,第二天邵女士将与负责此事的保安员再去一次医院,补开病历,尽快帮邵女士办理保险报销问题。