IT 之家9 月 20 日新闻 昨日，工信部发布了《工业和信息化部关于电信办事质量的公告（2019 年第 3 号）》。
申报指出，二季度，全国德律用户总数达到 17.78 亿户，个中移动德律用户 15.86 亿户。工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉 29806 件。
垃圾信息投诉举报方面，二季度，12321 收集不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称 12321 举报受理中心）受理用户关于骚扰德律的举报投诉 255609 件，环比上升 22.1%，个中 95/96 号码骚扰德律被举报投诉量涨幅显着，环比上升 72.9%，股票证券类被举报投诉量居首位。
12321 举报受理中心受理用户关于垃圾短信的举报投诉共计 166025 件，环比上升 90.4%，个中移动转售企业手机号码垃圾短信被举报投诉 74220 件，环比上升 461.9%。
不良手机应用举报方面，二季度，12321 举报受理中心接到不良手机应用有效举报 56640 件次，同比下降 55.93%，环比下降 30.50%。经由行业自律，12321 举报受理中心结合应用市肆对存在问题的 244 款不良手机应用进行了下架处理。
此外，二季度，工业和信息化部组织对 61 家互联网企业和 51 家手机应用市肆的应用软件进行搜检，发现 32 款应用软件和网站存在未经用户赞成收集使用用户小我信息、强行绑缚推广其他应用软件等问题。工业和信息化部已责令相关企业整改。
