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安聪慧:领克02产品力对标豪华品牌 售价对标大众丰田(4)

2018-07-03 11:23:30 网络整理 阅读:200 评论:0

明天的经销商会议上,我们会重点强调在整个领克高端品牌的“高”上如何下功夫。首先是高标准,领克在产品上是越级对标的,我们在服务和渠道上也应该是一样的。比如领克中心,领克中心与传统4S店不同,无论装修的风格还是服务的功能,都是以人为中心。您如果去过领克中心就会看到领克中心一进去是一个吧台,这个吧台更像社交场所可以喝酒的吧台,而不是传统4S店的形象墙。

我们一切以人为中心,所以在领克中心,基于传统4S店功能以外,我们加入了分享与社交的功能,创新打造了“6S”服务理念。现在我们全国的领克中心,都会成为当地一些领克用户甚至非用户朋友的一个极为有趣的社交场所,通过这样的服务也让我们收获很多。

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很多人一直在问:领克最近似乎没做什么广告?是的,我们在广告上投入不多,主要原因在哪里?一方面是当前领克产能受限的背景下,不能再去添一把油,另一方面我们眼前更重要的是将用户的体验工作做充分,把真正的产品价值通过用户的体验来进行深度地阐释。

现在我们看到,领克01用户的转介绍率呈现明显攀升态势,一个用户就可以影响着他的朋友圈,所以我们也提出来一辆车就是一面广告,一个用户就是一颗种子,因此必须要服务好我们已购车的用户,让领克的品牌在除了大家能看到的这种上市活动的时尚感、潮流感以外,更有深深能够扎下去的温度和深度,这是我们对渠道工作上的重要要求。

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编辑:合资股比放开时间表已经明确,吉利也是股比放开的支持者,您认为未来几年市场竞争形式会发生什么样的变化?

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