Passport 推出后的 6 个月内， Classtivity 累积了 20000 笔预约，相比过去的搜索引擎，这是很大的进步。但是，使用 Passport 其实比之前的搜索引擎更复杂。它不是搜索到了健身课程后，按下预约就结束了，而是需要消费者看更多的资讯，才能够下决定（毕竟他们可以选择 10 堂课，而不是之前的一堂）。
但是，因为 Passport 能为消费者带来更多的“价值”，所以，他们并没有因为难用而减少使用。这更验证了 Kadakia 的想法，一个好的产品，比高科技网站更重要。
我们在职场上，也常过度依赖科技去展现我们的“技能”。例如，我们常选择花很大时间去准备一份美丽又充满动画的“高科技”PPT，而不是将时间花在准备我们要说的“内容”和“讲解方法”上。
4. 不满足与过往的成功，随时能为了前进放弃不合适的产品
到了 2013 年底，Classtivity 成立了 3 年之后，Kadakia 和团队渐渐的掌握了消费者行为，搞懂了如何能吸引他们去参加健身课程，以及他们真正需要的是什么。因此，他们决定再次转型，在 2014 年初正式将公司的名称改为 ClassPass。
为了提供更有弹性的产品给消费者以及吸引更多健身业者和他们合作，他们决定在改名的同时，推出了新的产品：让消费者用订阅模式，自由的搭配每月要上的课程和次数。由于 Kadakia 希望团队能够专注在经营订阅服务，因此，他决定要停止搜索引擎和 Passport 这两项产品。
对 Kadakia 和团队的成员来说，这都不是一个容易的决定，毕竟他们花了非常多的时间在开发以及维护那些产品。但是，身为一个创始人，Kadakia 必须要果断的让不再合适的产品退场，，才能够让公司持续的成长。
当时，很多人都不认为这是一个必要的决定。毕竟他们还记得 Passport 在刚推出时，迅速的创造了 20000 笔预约。但是，Kadakia 认为他的任务就是带领团队看得更远。20000 笔预约在 2013 年看起来是不错的成绩，但是，现在他们已经完成了接近 5000 万笔预约，而这完全是因为他们没有满足于过往的成功，持续的创新。
同样的，在职场上的我们也不应该满足于既有的“技能”，唯有不停的学习与创新，才能够让我们和时代一起前进。
Kadakia 认为，在持续的转型中，有一个问题是他不断问自己的，那就是“你想要解决什么问题？” 而不停的问自己这个问题，才能够确保自己能够记得创业的初衷。
在转型的过程中，创始人的工作就是在不断的找寻消费者要些什么，以及如何通过影响消费者行为，解决自己最初的问题。其他的投资，包括使用新的技术、建立漂亮的网站，都可以等到找到这个答案后再处理。
在职场上，你找到想解决的问题了吗？
