于是同一年，顺丰推出了顺丰E商圈，进军电商。结果恰如今日所见，物流公司们的跨界尝试均被淹没在互联网的浪潮里。相反，自阿里2013年推出菜鸟物流后生态圈逐渐扩大，多家物流公司纷纷投入到阿里阵营，进一步蚕食顺丰的市场。阿里，京东对物流的布局势必会抢占快递市场，对顺丰产生威胁。
虽然顺丰商业目前的成绩单并不理想，但王卫并不想放弃，他不想做旁观者，要继续做参与者，接下来，顺丰要抓住的机遇是新零售。
王卫说，顺丰将会基于物流介入零售，做线上线下渠道整合，包括线上配送，线下供应链服务。王卫也采取了实际行动，在每个新零售节点，都可以看到顺丰的身影。2017年6月无人零售风潮兴起，大量无人便利店涌向市场；5个月后顺丰趁热加入无人零售战场了。
