社群..概括来说就是利用某种载体聚集人气，通过产品和服务满足具有共同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态。所谓的载体就是各种..，比如说微信、微博、论坛，甚至是线下社区，都可以成为社区..的载体。
【1】..的关键在于增值服务
现在的消费者对产品的需求已经不是单方面的功能上面的需求，而是更多的是追求品牌形象等精神方面需求，通过这些建立起对品牌情感的信任。这一点与品牌定位有异曲同工之妙，定位就是在消费者心智当中占据最有利的位置，让消费者对品牌产生粘性，在满足消费者的功能性需求的同时，满足消费者的心理需求，从而达到占领消费者心智的目的。
因此企业设计..的关键就是做好服务，形成有产品试用体验、反馈分享、跟进服务、增值配套、带客激励等组成的一条完整的生态服务链。
【2】..的关键在于消费者
