2019年1月17日上午10点，一位女客户匆匆忙忙进入工商银行禄丰支行营业室。女客户称，丈夫病重，在网络上发起捐款，今天是最后..期限，可是钱提不到银行卡内，现卡片密码已经忘记。客户急的脸通红，一边诉说一边擦汗。经过网点大堂经理核实：卡片持有人是其丈夫李先生，为了办理业务，在获得医生允许后，其丈夫吸着氧气坐在银行门口的轮椅上，希望网点可以帮助其解决问题，顺利..，
在了解客户情况后，禄丰支行营业室现场主管及客服经理，，迅速到门口，推着其丈夫李先生，从后门进入大厅内。
考虑到客户的情况，立即在低柜安排工作人员为其优先办理：密码重置，账户止收止付解除业务。
