《运营的秘密》黄杰民电子工业出版社
□黄杰民
做活动运营的人，每个月、每个季度可能要策划一个活动，这些活动大部分只是换个皮肤而已。做用户运营的人，每天联系着一批产品的忠实用户，却不知道怎么进一步撬动用户的力量。做数据运营的人，每天盯着那些枯燥乏味的数据，想要从中发现什么惊天秘密，但是并没有用。于是我们就陷入了深深的迷茫：运营到底是做什么的，我们怎样才能提高运营能力？
解题的关键就在于——方法论。如果我们没有从工作中汲取营养，没有建立自己的“方法论”的话，那么不管有多少年的工作经验，其实都是一个“新人”。
方法论有什么用呢？它体现为两个方面。
第一，让我们知道“我们正在做的事情，在整个产品体系的意义是什么”。我们难免会陷入到琐碎、重复的事情中，把方法论了然于胸，就能每时每刻知道自己正在做的事情有什么意义，于是就会想方设法提高工作产出，把这一部分琐碎工作做好，以便进入到更具挑战性的下一阶段。
第二，当面对一个全新的工作，，让我们快速做出合理的运营方案。面对陌生的任务，很多人都会担心，这个新工作我应付不了呀。但是方法论能帮助我们把过往经历中的经验运用到新任务中。比如，互联网行业，工作的最本质原理是“满足用户需求”，所以不管你是写文案的还是做功能策划的，只要在自己原来的岗位上工作出色，就都可以切换到另外一个岗位中，需要做的只是学习表层的“工具”来实现自己的想法。
