病人心理:上班时间玩手机,心思不在工作上,你是在玩王者荣耀还是在吃鸡?
医生心理:拜托,现在手机已经成为重要的办公工具,几十个工作群轮番轰炸,不是报材料就是发通知。有些病情我也需要和其他医生商讨一下,至于你说的游戏,我哪有那个闲工夫呀。
……
还有很多,不一一列举,就是一句话:言者无意,听者有心;换位思考,将心比心。
病人不是吹毛求疵的不通情理,医生也不必针尖对麦芒似的打嘴炮。
于医生而言,该干嘛干嘛,不必把膀胱憋破,不必把自己累死,不必让家人成为牺牲品,不必让工作成为生活的全部。
于病人而言,随口一句话让医生觉得委屈和反感没必要,毕竟人家是能帮助到你的。
让医生心里觉得暖洋洋,其实很简单,同样的场景,换一种说法。
看到医生在吃饭,说一句‘辛苦啦’;
知道医生上厕所,说一句‘没关系’;
发现医生在打针,说一句‘多保重’;
听到医生发牢骚,说一句‘放宽心’。
......
‘良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒’。医生见惯了人间百态,还经常受委屈,他们看似冰冷的的外表下面,其实是一颗玻璃心。
医生很好对付的,一句‘谢谢’都能让他们感到幸福。