外卖是“懒人”的福音，
可自从外卖火爆起来之后，
商家和顾客的矛盾也多了起来。
湖州的王师长就碰到了如许的懊恼，
因为一张照片，
王师长和本身的老顾客之前发生了龃龉。
王师长在湖州衣裳街经营一家卖油炸食品的小店，前段时间，他接到一个老顾客沈师长下的外卖订单，要求把盐酥鸡换成排骨。
固然两个产物有差价，然则考虑对方是老顾客，王老板也就赞成了。没想到过了两天，沈师长又提出了同样的要求。
为了防止如许的把持酿成常态，王师长亲自给顾客打了德律，注释如许的要求让店里很犯难，进展沈师长作废订单或许从新下单。
没过几天，又有一个订单出了问题。对方点了两份排骨，然则店里只剩一份的量了。巧的是，下订单的顾客又是这位沈师长。
此次，王师长又给沈师长打了德律，将个中一份排骨换成了价钱更高的排条，没有收取差价。其时沈师长也在德律那头透露赞成。
这一点小风浪就如许曩昔了，可没想到，三四天后，王师长在外卖..上收获了一个差评。而这个差评，恰是来自本身的老顾客沈师长。
沈师长经由德律敷陈阿奇记者，本身给差评，是因为在排骨里吃出了蓝色异物，还在外卖..上上传了照片。
沈师长说，这块疑似塑料的器材是夹在肉里的，本身咬了一谈锋发现。
而雇主王师长却认为，这个异物是工资放上去的，因为本身的店里没有蓝色包装袋。很或者是因为之前的事情，让老顾客不愉快了。
公说公有理婆说婆有理，一时间阿奇也难辨是非。
事情发生后，王师长就打过德律给沈师长，进展沈师长把器材拿来，当面解决此事。但沈师长透露，“证据”已经扔了。
独一的“证据”不在了，这件事也成了悬案。但接下来发生的一切，似乎有些失控。
沈师长敷陈阿奇记者，本身不胜王师长的骚扰，已经把网上的差评改成了好评。可王师长对峙要他把照片也删除，照样持续络续地关联本身。
沈师长：
照片我删不掉，让他本身和“饿了么”协商。他一向叫我去解决，我和“饿了么”客服讲过了，能删就删，他们不删我有什么法子？他骚扰我，德律、短信骚扰我，还威胁我，说要曝光我家庭地址、德律号码，说我有意歪曲他。
王师长认可，本身切实说过要曝光沈师长的话，但并没有在任何一个..真的如许做，能够说只是一时气话。
王师长透露，本身很注重产物的口碑，因为沈师长这一张照片，本身的店一定会受影响。
王师长：
我的意思是，既然他认为如许是错误的，他应理当面给我个说法，好比说是闹恶作剧，或许是恶作剧，没想到影响这么恶劣。
阿奇有话说
这件事成长到这个田地，阿奇认为双方都有责任。
作为消费者，若是发现商品有问题，能够先自动和商家沟通，若是商家不肯意解决，再经由外卖..、相关部门或许媒体来投诉维权。
而作为商家，在要积极解决问题的同时，还要注重均衡本身的心态。没有一家店是浑然一体的，每小我的口味也分歧，只要不是恶意差评，都应该虚心接管。穷追不舍地逼着消费者改评价实在不当。
你买器材会被评价影响吗？你怎么对待这件事呢？
在文末留言介入商议，敷陈阿奇你的设法！
（转载须经阿奇授权）
记者：施璇 王树成
编纂：大华
审核：苏晓北
点我一下再走吧！
