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知识管理之实践社区关键清单

2018-08-28 04:02:17 网络整理 阅读:209 评论:0

原标题:知识管理之实践社区关键清单创业、知识管理、产品设计 · 中粮营养健康研究院郝院长认为「员工要通过使用知识实现价值创造」

· 华为轮值CEO徐直军说「华为公司最大的浪费,就是经验的浪费」

· 丰田公司认为「员工智慧的浪费,是公司最大的浪费」

要在工作中尽量的减少经验与智慧的浪费,除了要重视基于业务流程之中的知识管理,例如:经验总结、优秀实践、事后回顾等。更需要重视业务流程之外的知识管理,例如:社交网络、实践社区、专家问答等,这其中,实践社区成为了众多公司采用的知识管理方法之一。

IBM、华为、微软、中粮、宝钢、西门子、金风科技、中软国际等众多公司都先后引入实践社区,成为了部门知识管理、项目知识管理等的重要基础。

实践社区并非只是部署一套软件,也并非只是推动员工上线共享就足矣。知识管理从业者,或者企业管理者要应用好实践社区需要深入理解以下几个方面。1.充分理解什么是实践社区

实践社区COP: Community of Practice,是由一群人因为某一主题或者某种关系而组合在一起的团体。

知识管理之实践社区关键清单

实践社区承载了SECI场,包括: 群化场(Socialization Bar):知识通过成员之间的互动传递;

外化场(Externalization Bar),通过交流把隐性知识显性化成文字;

组合场(Combination Bar),通过分类、标签把显性的知识聚合、组织;

内化场(Internalization Bar),成员基于显性知识学习,融入到日常的工作中。

实践社区可以是纯线上,也可以是线上线下相结合的。因某一主题而把公司内相关的人员聚合在线上,或是因为线下有天然的组织关系再通过线上重新聚合。

实践社区是基于业务流程之外的知识管理方法,目前成熟的实践社区会反向嵌入到业务流程之中。例如:宝钢公司的项目管理在启动时同步的创建线上实践社区,再如华为公司的项目管理也会基于实践社区做事前学、事中学、事后学。

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