最根本的还是无印良品面向客户进行..的理念，在无印良品的价值观当中不存在消费者这一说法，无印良品将顾客称为生活者，目的在于设身处地的感知客户需求。无论是客户因产品而带来的幸福感还是困扰，无印良品在后续的产品设计上都会做出相应调整优化，，其中不乏客户的生活智慧。这也正是无印良品的高明之处，典型的双向互动紧贴用户心理，让人们的好感度倍增，同时，无印良品又凭借对产品的高质量要求让人极为放心，这也正是无印良品竞争发展38年来最大的优势。
整体来看，无印良品虽然看似简约随性，但对用户需求的高度吻合使得无印良品成为国际知名的大众化品牌。人性化的产品以及服务永不会过时，无印良品正是抓住了这一长期发展的要义，从上世纪80年代至今，凭借这三大..秘籍取得长足发展。
